基于6sigma的流程自优化系统研究-计算机应用.pdfVIP

第25卷第1期 计算机应用 Vo1．25 No．1 2005年1月 Computer Applications Jan．20o5 文章编号：1001—9081(2005)01—0229一o4 基于6 Sigma的流程自优化系统研究 林冰玉 ，彭四伟 ，汪须忠 (1．北京化工大学信息科学与技术学院，北京100029； 2．科诺技术公司硅谷实验室，美国加州94583；3．科诺(北京)技术有限公司，北京100083) (bingyl@163．com) 摘 要：近年来，国内外的企业都非常流行业务流程重组(BPR)。同时，作为实现业务流程集成的 有效途径之一的工作流技术(w )也扩大到了多个领域。但是，现有的WfM技术和BPR并没有很好 的结合起来。为了通过工作流系统的实施来有效的实现企业的BPR，有必要开发基于企业业务流程的 工作流系统。通过引入最新的质量管理思想 Sigma理论，对业务流程数据进行分析和统计，并且 根据工作流系统的特点，设计出具有智能报警功能和流程优化决策方案的流程自优化系统。 关键词：业务流程重组(BPR)；工作流技术(WfM)；6 Sigma；流程自优化 中图分类号：TP311．52；F273 文献标识码：A Research of process auto-optimized system based on 6 Sigma LIN Bing—yu ，PENG Si—wei ，WANG Xu—zhong ’ 1．School ofInformation Science and Technology,Beijing University ofChemical Technology,Be ng 100029，China； 2．Silicon Valley Lab，Kenoah Technology,Inc．，California 94583，USA； 3．Kenoah(Beijing)Technology Co．Ltd．，Beijing 100083， Abstract：In recent years，Business Process Re—engineering(BPR)has been popular in enterprises at home and abroad． The Workf!ow Management(WfM)，which is one of the efficient approaches of integrating business process，also has been appHed to many fields．However，the current WIM technique has not been well combined with BPR．In order to caITy out BPR ettqcienfly by the implementation of workflow management system(WfMS)，it is necessary to develop a WfMS based on business process．It is a good solution to analyze the data of business process according to 6 Sigma theory and then design a process auto—optimized system with intelligent alert functions and decision schemes of optimizing process． Key words