电子商务案例第二章电子商务模式.ppt

第二节 电子商务模式分析 BtoB盈利模式分析 收取交易费 收取会员费 广告收入 增值服务收入 依赖于订单 撮合和交易 手续费。交 易费一般向 销售商收取， 也有企业向 买卖双方收 取。 会员有普通会员、VIP会员之别，如阿里巴巴的诚信通会员。 随着交易量的扩大和人数的聚升，赢得广告商的关注也是收入的来源。 是指B2B服务提供商根据客户的需求和自己的条件优势，专为客户商业活动打造产品或服务的行为。 第二节 电子商务模式分析 （四）BtoC 的电子商务模式分析 BtoC电子商务模式的发展 BtoC电子商务也称为商家对个人或商业机构对消费者的电子商务。这种电子商务模式，指的是企业通过互联网为消费者提供产品或服务新型网络服务方式。互联网上异彩纷呈的电子商城和网上零售商店为其中的典型代表。如卓越网、当当网上商城、亚马逊商城等。 BtoC模式是普通消费者广泛接触的一类电子商务模式，也是电子商务应用较早的领域。究其原因： （1）随着全球上网人数的不断增多，互联网的用户已经成为企业进行电子商务的主要对象。 （2）从技术角度看，企业上网面对的是广大的消费者，而互联网的发展为其开辟了新的交易平台，相对于早期的EDI系统， 并不要求双方使用统一标准的EDI单据传输，入网门槛已大大降低。 （3）在线零售和支付行为通常只涉及到信用卡、电子货币、电子钱包等方式，一般支付额度不大，仅依靠现有银行的支付模式就能实现。 第二节 电子商务模式分析 BtoC模式，其历史追溯到1995年兴起的网上购物。而在我国，零售业电子商务开始于20世纪90年代中后期，在1999年前后曾达到高峰。2003年，随着B toC市场的逐步成熟，中国线上B toC领域开始进入用户细分市场阶段。2008年第1季度中国B toC总体市场规模为12.82亿元。其中注册账户数（注：仅指利用B2C网站购买商品的买家账户。）为8286万，相较去年第4季度环比增长4%，同比增长23%。下图为中国BtoC市场注册账户数量变化趋势 ： 第二节 电子商务模式分析 BtoC电子商务的特点 基于BtoC模式交易的商品常有以下特点： 收取交易费 增值服务收入 1 小型数码产品适合BtoC电子商务 适合在网上销售的商品一般具有标准化、零库存，不易变质、适合传递等特征 2 书和光盘常为BtoC电子商务首选商品 3 商品适合在网上销售 第二节 电子商务模式分析 收取交易费 收取会员费 增值服务收入 能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的价格 减少了售后服务的成本 有助于进行客户关系管理 BtoC模式的优势主要表现在以下方面 第二节 电子商务模式分析 BtoC电子商务模式的类型 1. 从经营商品形态角度划分 收取交易费 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 无形商品和劳务的电子商务模式 增值服务收入 网上超市 网上商场 有形商品的电子商务模式 第二节 电子商务模式分析 收取交易费 收取会员费 2. 从经营主体角度划分 综合模式 即将各种模式结合起来实施电子商务 BtoC电子商务 中介模式 中介模式以打造BtoC的交易平台为核心，代替以往直接介入成为卖方的模式 第二节 电子商务模式分析 BtoC电子商务盈利模式分析 广告支持的盈利模式 收取交易费 网络社区收益模式 数字内容盈利模式 服务费用盈利模式 交易费用盈利模式 广告——收费混合盈利模式 BtoC电子商务 盈利模式 网上目录盈利模式 第二节 电子商务模式分析 1. 网上目录盈利模式 网上销售商品和服务的盈利模式是基于网络出现之前就存在的邮寄目录的业务模式。 在目录盈利模式下，商家建立——种品牌形象，并利用这个形象通过向潜在购买者邮寄目录来销售商品。购买者通过邮寄或拨打商家付费电话来下订单，这种模式通常称为邮购模式或商品目录模式。将邮寄目录模式扩展到网上，就是用企业网站上的信息来替代商品目录的分发，这种模式称为网上目录盈利模式。消费者可以通过网站或电话下订单，选购商品。 很多消费者现在还不愿意在网上进行采购，但是他们通过网络来了解产品信息、比较价格和性能，通过电话或者在网下完成采购。现在采用商品目录模式的商品包括计算机与家电、图书与音像制品、鲜花与礼品等。 戴尔公司能够在网上向消费者或企业销售计算机产品，并让用户指定所购计算机的配置。这种灵活的销售策略带来了消费者个性化的访问，也为企业自身带来了利润。亚马逊是在图书与音像制品销售领域成功使用商品目录模式的典范，其成功的经验促使许多图书经销企业也开展电子商务。 第二节 电子商务模式分析 2. 数字内容盈利模式 BellHowell