体育消费者行为学第04章体育消费者行为内部影响因素.ppt

体育消费者行为内部影响因素 第四章 第一节 体育消费者的心理活动过程 一、体育消费者的感性认识过程 二、体育消费者的理性认识过程 三、体育消费者的情感过程 1、感觉 2、知觉 1、注意 2、记忆 3、遗忘 4、思维 5、想象 1、情感的类型 2、情感的发展变化 四、体育消费者的意志过程 1、意志的特征 （1）目的性 （2）与克服困难相联系 2、体育消费者的意志品质具有自觉性、果断性、自制性和坚忍性等特征。 3、体育消费者的意志行动过程 （1）做出购买决策阶段 （2）执行购买阶段 （3）评价购买决策阶段 第二节 体育消费者的心理倾向：需要与动机 一、体育消费者需要的概念、分类与特征 1、需要的概念与产生 2、消费需要的含义及基本特征 结构多样性和差异性 目的性和可诱导性 层次性和发展性 伸缩性和周期性 消费需要的分类 二、体育消费者需要的基本内容与形态 1、基本内容 　 （1）对商品基本功能的需要 　　（2）对商品质量性能的需要 　　（3）对商品安全性能的需要 　　（4）对商品消费便利的需要 　　（5）对商品审美功能的需要 　　（6）对商品情感功能的需要 　　（7）对商品社会象征性的需要 　　（8）对享受良好服务的需要 二、体育消费者需要的基本内容与形态 2、体育消费者需要的基本形态 （1）习俗心理需要（2）同步心理需要 （3）优越心理需要（4）趋美心理需要 （5）便利心理需要（6）选价心理需要 （7）惠顾心理需要（8）新奇心理需要 （9）偏好心理需要（10）求名心理需要 三、需要层次理论与体育消费者行为 2、麦古尼的需要分类理论 1、马斯洛的需要层次理论 四、购买动机概念、分类与特征 五、需要、动机和购买行为全过程 1、动机的概念 2、体育消费者的具体购买动机 （1）追求实用的购买动机 （2）追求安全、健康的购买动机 （3）追求便利的购买动机 （4）追求廉价的购买动机 （5）追求新奇的购买动机 （6）追求美感的购买动机 （7）追求名望的购买动机（8）自我表现的购买动机 （9）好胜攀比的购买动机 （10）满足嗜好的购买动机 （11）惠顾性购买动机 第三节 体育消费者的心理倾向：态度与个性 一、体育消费者的态度概念与特征 二、体育消费者态度的改变 1、态度的概念与构成 2、态度的形成与特征 （1）效应性 （2）社会性 1、影响体育消费者态度的因素 2、消费者态度改变的说服模型 3、营销信息与消费者态度的改变 三、体育消费者的个性特征 四、自我概念与生活方式 1、个性的概念、理论与消费行为的关系 （1）个性的概念 （2）个性与消费者行为 2、消费者的气质 （1）气质的含义 （2）气质与体育消费者的购买行为 1、自我概念的含义与构成 2、自我概念与体育消费者行为 3、自我概念与商品的象征性 4、自我概念与物质主义 5、生活方式对体育消费者行为的影响