带人先带心.doc

渠清如许的博客 －－－－－－－－－－－－－－ 渠清如许的博客 个人首页 控制面板 我的文章 我的相册 我的圈子 我的播客 2007 年 7 月 Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2012-07-19##############2012-07-19#######2#012-07-19######## 带人先带心 发表人 渠清如许 2007-07-09 22:38:32 又是一个战斗的夜晚。朝阳从窗户透进来，给围在会议桌边奋斗的同事们 都披上了一层金光。看着这群可爱的“兄弟”们，我突然意识到：作为一个CIO， 最大的幸福莫过于拥有这样一支优秀的团队了。 两年多前，当我走上这个岗位的时候，除了在 IT 行业做过两年 HR 外，没 有任何 IT 专业背景。因此上任第一天，我就知道，没有下属的支持，我就纯粹 是一个摆设。我能做的就是激励他们成功。而带人带心，从资源、流程和文化 三个层面激励下属，则是我带人的法宝。 资源激励：用关心凝聚人心 激励理论中最基本的原理就是要根据人需求的不同层次，如果不了解下属 的需求，再多的资源激励也起不到应有的作用。但俗话说，知人知面不知心。 尤其是 IT 人整天都是人机对话、邮件沟通，相互间的语言交流很少，因此，要 想了解他们的心，不熟悉他们的人是不可能的。 记得我刚入行时，一位前辈告诉我：IT 人都是“外表很冷漠，内心很狂野。” 这句话一直在提醒着我，IT 人大都年龄轻，不仅智商高，而且大多数人非常感 性。我曾做过调查和跟踪，发现 IT 人中 O 型血的最少，大部分都是 A 或 AB 型 血。他们的思维和感情远比常人变换得快，来得丰富，也特别需要别人关心。 我每到一个分公司都喜欢在办公区里转来转去—Tony喜欢车模；Cynthia 桌上到处是公仔；David 是个旅游迷；而 Amy 特别喜欢 K 歌。这些喜好都记录 在随身携带的小本子上。于是，在部门的奖品中，出现了越来越多个性化的东 西。我们甚至尝试将一个地区的工艺品作为另一个地区的奖品。下属们对于这 些奖励的欢迎—应该说是狂热，远高于我的预期。每当一个项目结案，大家 拿到精心准备的小礼物时，都会雀跃不已。 除了物质资源外，时间资源也很重要。因为习惯熬夜，很多下属都喜欢睡 懒觉，早上往往会违反规定把早饭带进公司，有的干脆不吃。于是我说服总经 理在 IT 部实行 Tea Break，每天上下午各半小时。工作再紧张我也会把大家赶 到大会议室里，喝点东西，聊会儿天。 关心，给大家带来的快乐，很快就传染了整个部门，并被带到了工作中。 许多原来靠规定、制度都没有协调好的流程很快就理顺了。虽然工作时间缩短 了一个小时，但效率大大提高，配合度也加强。对细节的关心也使部属很快接 受了我，而且乐于跟我沟通。他们甚至自发排出课程表，安排各路高手给我补 课。而我则将这种单练，变成了部门里的每周一课，同时我还会亲自讲授沟通、 时间管理等管理技能方面的课程。 2012-07-19##############2012-07-19#######2#012-07-19########  Home [原创]修渠引水，水到渠成—e-HR 如何从软件到管理 [原创]管理软件：请慎言协同 [原创]e-HR ：其实你不懂 HR 的芯 [推荐]三句话征服天下 [推荐]趁年轻失败，更能积蓄成功能量 [讨论]我们能办一个知识管理刊物吗？ [转帖]一名 HR 离职前的心理历程 －－－－－－－－－－－－－－ 人力资源 (15) 职业发展 (5) 案例分析 (3) 流程管理 (1) 管理信息化 (11) 管理心得 (12) 杂文闲谈 (31) 知识管理 (3) －－－－－－－－－－－－－－ Re:人心散了队伍就不好带了 玄铁重剑发表评论于 2007-7-10 0:44:12 Re: IT 人还是很单纯!相对比较好管! libai发表评论于 2007-7-10 11:20:44 Re: 读后很有启发。带人先带心！ erlen发表评论于 2007-7-10 20:08:40 流程激励：用机制激发斗志 要带出一支有战斗力的团队的，还需建立起一套适合 IT 人的管理流程和机 制。我们集团根据工作性质不同，把IT人员分为两类：IT技术和IT管理人员。IT 技术人员主要担负项目的开发，主要在部门内部独立开展工作，常常需要连轴 转。而 IT 管理人员则负责系统维护和 IT 的业务处理，跟其它部门配合较紧密。 于是，我们分别对他们度身订做了以项目为主和以业绩为主的激励机制。 IT 技术人员按项目进行管理，实行项目经理负