物业管理公司安全管理岗位工作规程.docVIP

合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位工作规程 版本/修订 1/0 页 次 1/12 安全管理岗位工作规程 1.0目的 为了规范保安员的工作，为客户提供良好的安全管理服务。 2.0范围 适用于公司所辖各物业的安全管理服务工作。 3.0职责 3.1管理处负责人负责安全工作的全面的指导、监督和检查。 3.2安全主管负责安全管理工作的具体组织、落实、培训和考核。 3.3安全班长负责安全工作的具体实施。 4.0程序要点 4.1门岗工作规程 4.1.1对普通客户的管理 4.1.1.1凡进入封闭管理服务区域的来访者必须在《来访人员登记表》上登记方可进入，离开管理服务区域时，需登记离开时间。 4.1.1.2对无人化或开放性管理管理服务区域的来访者，可不登记，但保安员及监控中心必须密切注意其行为，对进入管理服务区域后东张西望、长时间逗留等行迹可疑的人员，保安员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制，运用人防、技防、物防的综合管理的防范方法，确保管理服务区域安全。 4.1.1.3保安员对来访人员进行合理管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中发生争执或冲突，应及时通知监控中心或上级协调解决。 4.1.1.4对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入管理服务区域。 4.1.1.5制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。 4.1.1.6禁止未经批准的推销、收废品等人员进入管理服务区域。 4.1.2对执行公务人员的管理 4.1.2.1执行公务的执法人员因公进入管理服务区域，相应岗位的保安员应请其出示证件，予以登记，并立即通知负责人员，负责人员接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。 合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位工作规程 版本/修订 1/0 页 次 2/12 4.1.2.2执行公务人员对管理服务区域客户房屋进行搜查应请其出示执行部门开《搜查证》，需要查扣客户物品的应请其列出清单双方签字认可。 4.1.2.3外地执法人员进入管理服务区域域，除上述内容外，还必须有本市执法部门相关人员陪同及本地相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。 4.1.2.4执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记，并了解公干的目的，由负责人安排人员陪同前往。 4.1.3承包方／施工人员的管理 4.1.3.1所有施工人员凭管理处签发的《出入证》进出管理服务区域。 4.1.3.2保安员在检查《出入证》时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及物业公司公章。 4.1.3.3若《出入证》丢失或过期，施工人员应到管理处补办证件或办理证件延期后方可进入施工现场。 4.1.3.4所有施工人员须服从保安员的管理，严格按照《装修管理协议》的内容进行操作。需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。 4.1.3.5公共设施施工，施工人员应在管理处办理相应的手续，经同意后方可施工。 4.1.3.6分承包方人员进入所管理服务区域工作，需穿制服、佩带工作证方可允许进入。 4.1.4内部人员的管理 4.1.4.1内部员工应自觉服从保安员的治安管理，主动提供合作。 4.1.4.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。 4.1.4.3内部员工须离开管理服务区域时，如有必要，应自觉接受安全检查。 4.1.4.4内部员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度，各保安员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。 4.1.5参观人员的管理 4.1.5.1所有的参观人员必须经公司同意后方可进入管理服务区域，同时公司须派人陪同。 4.1.5.2进入管理服务区域的参观人员应衣冠整齐，注重礼仪，爱护环境，爱护公物。 4.1.5.3参观人员不准在管理服务区域内高声谈论，请自觉遵守公共秩序。 合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位工作规程 版本/修订 1/0 页 次 3/12 4.1.5.4参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 4.1.6对推销、发放广告人员的管理 4.1.6.1禁止闲杂、无关人员进入所管理服务区域 4.1.6.2凡推销人员、广告人员进入所管理服务区域必须事先通知公司或客户有约，并进行登记后方可进入。 4.1.6.3对一些有合法身份，符合公司管理制度但对其产生怀疑的推销广告人员，要控制其派发广告、传单的行为，在其行为之前，从客户的角度，可采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，是否有违规行为，及时进行纠正。 4.1.6.4对派发广告行为的推销、广告人员，对其身份进行验证或向