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第二章、企业的使命 王吉方 本章的两个要点 企业使命——为何存在 企业的现代企业制度——如何存在的更好。 企业的定义 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立，具有经济法人资格的以赢利为目的的经济组织， 企业特征 经济性（经济活动） 利益性（赢利性） 独立性（独立核算） 合法性（依法设立） 企业使命 1、是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：经营的指导思想是什么？如何认识的事业？如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。 2、是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。 3、所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业使命应该包含以下的含义 ： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。 资料——案例 迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 　　1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。 　　2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。 　　3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。 华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 中国移动——“创无限通信世界做信息社会栋梁” 鹰腾咨询——我们把咨询当作一种使命，也当成一次美好的历程。帮助客户以新视角、新思维开拓新空间,实现价值与业绩的不断增长，成为备受客户尊敬的战略合作伙伴，是我们永远的追求！ 联想电脑公司——为客户利益而努力创新。 　　创造世界最优秀、最具创新性的产品 　　像对待技术创新一样致力于成本创新 　　让更多的人获得更新、更好的技术 　　最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 万科(宗旨)——建筑无限生活 案例 通用电气公司的企业使命。24页 企业宗旨 宗旨 1. 佛教的教义。 2. 主要的思想或意图、主意。 企业宗旨 是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。 尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业 。 现代企业制度定义 指以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，适应社会主义经济要求的产权明晰，权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。 现代企业制度是最大限度的发展和解放生产力的制度，公司制为企业组织制度的主体形态。 法人 法人是指依法成立并能以自己的名义行使权利和承担义务的组织。具有三个主要特征：法人是多人（自然人或法人）集合的主体；法人拥有自己的财产；法人须依法设立和续存。 现代企业制度特征 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 内容 1、现代企业产权制度 核心——企业法人拥有独立的法人财产权。 前提条件——企业拥有独立的法人地位。 2、有限责任制度 个人对公司以出资额为限。 公司对债权人以全部财产为限。 现代企业管理制度 领导制度 人力资源制度 财务制度 企业整合制度（合并、分立、破产、解散清新） 产品开发制度等 市场管理制度。（产品、价格、渠道、促销） 企业设立的基本条件与程序 以有限责任公司为例： 有限责任公司指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，由两个以上、五十个以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承