一名称职行长的职责.doc

一名称职行长的职责 　　但糟糕的是，在他们中间并没有多少行长真正擅长于自己的工作。事实上，他们当中只有少数人称得上称职的行长。很多行长甚至不知道自己应该做什么，不能圆满地履行自己的职责，有些人面面俱到、事必躬亲；而有些人则事事不管、凡事都交给手下去做。其实，行长的工作内容很简单，只不过，要圆满完成却不容易。 　　称职行长的职责 　　行长的职责包括了一切事务，尤其是在改制后的国有商业银行和股份制及民营银行。行长要为银行的成败负责。银行的运营、市场营销、销售、战略、财务、文化、人力资源、公关等等，都需要行长一肩挑，很像“一家之长”。 　　1、行长的首要任务是制定银行战略与愿景。高级管理团队能帮助行长制定银行的战略，投资者能帮助行长审批战略计划可行与否。但是，银行的发展方向最终还是由行长来定，尤其是股份制银行，因为他要为全体股东负责。银行将进入哪些市场?迎战哪些竞争对手?推出哪些适时的金融产品？如何使你的银行与众不同?行长要决定银行的财务预算怎么做；行长要打造银行与其他银行的伙伴关系；行长还要聘请一个团队掌控银行的发展之舵。 2、行长的第二个任务是打造银行的企业文化。工作是由人来完成的，而文化会极大地影响人的行为。一个糟糕的工作场所会令高绩效的员工避之唯恐不及。毕竟，他们可以择良木而栖。一个好的工作场所能够吸引并且留住出色的员工。 　　每一年的年底的最后一天，都是银行的年终决算日。银行的大多数员工都在忙碌着，为了这一天，员工们忙碌料整整一年而且还经常都在加班加点。而当年终决算的关键时刻，如果某银行的行长正在悠闲地与朋友吃饭、娱乐（虽然这种现象出现的不多），甚至没有打一个电话问候他的员工，因为他认为他的个人生活是不容打搅的。而在团队看来，行长的这种不作为表明，他认为自己的个人生活远比他们为了完成工作而牺牲的周末和晚间休息时间重要。下一次，他们可能就不会这么卖力了。即使行长无意造成这样的后果，他的行为对银行文化的不利影响却是真实存在的。没有什么能像来自行长的祝贺更能激励团队的了，沉默只会令团队很快丧失工作动力。 　　3、建设团队是行长的第三个任务。行长负责银行高层管理团队的人员招聘、解雇和领导工作（国有银行除外）。高层管理团队的成员又担负着组织内其他团队的人员招聘、解雇和领导工作。 　　如果说愿景确定的是银行未来的发展方向，那么价值观便是告诉你银行将如何达成愿景。价值观概括了在银行里可以接受的行为。行长通过自己的行动和反应，向其他人传递组织的价值观。为了试验某项新的金融产品而推迟其发布日期，这种做法表明银行重视该产品的市场投放。当团队完全可以避免问题的出现却没有避免时，即使它实现了大逆转也不要过分庆贺，这样做是向员工表明银行希望他们能在预防与控制损失方面多下功夫。另外，从行长的举止中，员工还可以了解与人相处时应该坚持的价值观——信任、诚实、坦率。 　　4、分配资金是行长的第四个任务。银行所有的财务预算都由行长来确定。他为支持银行战略的项目提供资金，并叫停那些令银行亏损或者不支持银行战略的项目。他会仔细考虑银行的各项大额支出，并管理着银行的资本。如果银行不能让从投资者那里筹集来的资金创造至少等值的股东价值，行长就要考虑何时将钱返还给投资者（股份制银行）。有些行长认为自己对银行财务状况的好环不承担责任，但实际上最终还是他们所做出的决策在控制着银行的财务命运。 　　弄清自己的职责是做好行长的第一步，但是要知道自己在这些方面做得怎么样，你必须设计一套评估系统，对你自己进行评估。 　　与行长以下层级的中层经理不同，没有人会告诉行长他的工作绩效如何。经理们会让行长知道他正在削弱他们的权责、他做的决策很糟糕或他在沟通上做得很不足吗?不大可能。即使行长向他的下属寻求反馈，下属们依然担心直言不讳会葬送自己的大好前程。即使行长采用无记名投票反馈法广泛征求大家的意见，如果到时行长完全不理会反馈回来的信息，谁又敢惩罚他吗? 　　但是行长的日常行为将决定银行的生死存亡!如果没有评估机制，行长们的工作表现将毫无改进。事实上，在松懈的评估办法下，行长很容易就会觉得自信满足，即使在他不应该盲目自信的时候。只有借助有效的反馈，行长才能知道自己推出的哪些措施正在奏效，而股价没法告诉你这个问题的答案。外界的评估标准探究的是银行的表现，而不是它与行长的行为之间的关联。股价走低只能说明银行出现了问题，至于是什么问题，行长还得去细查。 　　行长该怎么做才算是在为银行设定愿景呢?光是在脑子里形成愿景还不够，一定要把它传达给你的员工，这是关键。当员工接收到这条信息时，他们才会知道自己的日常工作是如何给银行的愿景提供支持的。行长可以通过提问或者倾听，帮助员工将个人工作与银行愿景联系起来，从而使自己成为一名成功的银行“梦想家”。 　　银行可以设计一个简单的调查问卷来评估银行的企业文化，比