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社区网格化管理试点方案
XX区网格化管理试点方案
一、试点目的
在XX区选择有表性的二个社区进行试点应用,观察应用效果,总结经验和教训,为全区推广打下坚实的基础。
二、试点内容
功能模块 试点目标或要求 主要功能 备 注 网格展现系统 在地图上对试点社区进行网格划分、网格基本信息、管辖范围、人员配备纳入系统。 空间地理信息库 网格划分管理 网格数据管理 网格人员配备 基础数据管理系统 1、“人、地、事、物、组织”数据纳入系统进行管理,并基于地图进行展现,其中重点是人户数据管理,各类人口信息、人口详情、服务信息能够集中展现,能够方便的以人找房或以房找人。包括户信息、优抚、低保、老年人、下岗、残疾人、党员、育龄、婚育、流动人口信息、重点人员等。
2、城市部件、城市环境、便民商家信息进行管理。 人户信息管理 城市部件 便民商家 组织单位 网格事件管理系统 试点社区各个网格能够进行网格的事件分I至V五级记录、上报,分派处理。
社区级网格处理不了的,上报街道级网格、街道协调各个科室处理。
街道级网格处理不了,可以上报区级,协调职能部门处理。
有些事件是区或街道先受理、可以下沉到社区或单元网格人员处理。
事件要有反馈、核实或核查的处理机制。 事件上报管理 事件处理调度 事件处理反馈 事件处理追踪 事件查询 网格服务响应系统 建立志愿者或服务服务商家数据库
受理居民的服务请求,分派志愿者或商机为居民提供服务,分派过程可以通过短信通知。
通过对居民进行回放,了解服务提供情况及居民满意对,并对志愿者或商家进行服务反馈评价。 服务受理管理 服务处理流程 服务评价管理 服务查询 网格防控管理系统 建立重点防控对象数据库。
基于地图进行展现。 重点人员 重点部位 重点单位 重点时期 重点线路 网格指挥中心系统 1、建立试点社区的视频分布图层
2、如果视频厂商提供接口,可以接入该社区的视频点位,视频必须是数字信号。
3、点击视频分布图层,即可调出视频画面
4、如果有短信平台,可以考虑集成,提高沟通及响应速度。
5、建立试点社区的应急预案库 呼叫中心系统 需要提供接口 联动视频监控 需要提供接口 短信平台接口 需要提供接口 指挥调度管理 融合在事件处理及服务响应系统中。 应急预案管理 应急资源管理 网格工作监管系统 实现网格人员巡查计划设置
实时了解到网格人员的位置或状态 巡查计划管理 轨迹记录与回放 与巡查计划比对,如有异常,进行报警与提醒 网格绩效考核系统 设置绩效考核标准
采集或录入指标数据
系统计算考核结果 评估指标设置 过程数据管理 人员考核评分 网格考核评分 决策支持系统 根据需要对数据进行分析,通过图表模式进行展现,辅助领导决策。 数据查询 数据统计分析 移动应用系统 实现移动查询、上报、拍照、巡查监管 待办核实、核查 事件上报(录入、拍照) 信息查询 三、系统配置
配置项目 数量 备注 1 网格化管理平台软件系统 1 功能模块见《试点内容》表格,授权使用3个月 2 数据台账系统 1 授权使用3个月 3 Supermap Gis 1 授权使用3个月,试用版,地图展现上会有“unregisteredbiao”标识 4 报表系统 1 授权使用3个月,试用版,有试用版标识 5 二维GIS地图 1 2个试点社区,地图由甲方提供,1:2000比例尺,udb格式 四、试点实施计划
试点实施总体进度如下图:
实施阶段 时间 主要任务 备注 1 试点启动 0.5天 试点启动会议
建议参加人员:北科光大、用户方相关领导及IT人员。
项目人员配备
项目人员职责确定 2 业务调研 3天 用户组织机构、用户、职位、角色等信息
软硬件环境、网络环境
各个模块的应用功能需求
业务流程需求 2、3可并行 3 数据采集 10天(预估,具体要根据用户现有数据情况) 采集各类业务数据
楼宇ID坐标核对
整理成规范的格式
※主要由用户配备人员在北科实施人员指导下完成 4 系统初始化 7天 组织机构、用户、角色等数据进入系统
网格化基础数据导入(地图网格划分及网格人员配备)
业务数据地图展示图层(人、地、组织、部件等)
事件及服务处理流程设置 5 用户培训 2天 6 系统试运行 10天 7 试点汇报
五、实施中的难点及注意点
(一)数据采集
业务数据种类繁多,如果用户方数据不完善,或者在实施过程中如采集和整理组织不力,则影响试点实施效果和拉长实施周期。
(二)数
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