Das WeltAuto UC入店辅导汇总报告总结会.pptx

进口大众二手车辅导汇总报告上海雷神咨询有限公司2014年6月25日 312入店辅导概述5单店重点问题及解决方案辅导后期建议解决方案现场执行概述经销商现状分析经销商共性问题及解决方案64目录312入店辅导概述5辅导后期建议解决方案现场执行概述经销商现状分析单店重点问题及解决方案经销商共性问题及解决方案64目录辅导行程表 经销商2014年1月12345678910111213141516171819202122232425262728293031厦门建发　　　　　S1　　 经销商2014年3月12345678910111213141516171819202122232425262728293031厦门建发　　　　　　　S2济南德辉　　S1昆明德众　　　　　　　S1 经销商2014年4月12345678910111213141516171819202122232425262728293031济南德辉　　　　　　　S2 经销商2014年5月12345678910111213141516171819202122232425262728293031厦门建发　　　　S2　　 经销商2014年6月12345678910111213141516171819202122232425262728293031厦门建发　　　　　　　S3济南德辉　　　　　　　S3昆明德众　　　　　　　S3* S1：第一阶段 S2：第二阶段 S3：第三阶段入店前分析品牌二手车运营体系无车源流程管理缺失兼职人员辅导思路解决模块1.组织架构模块2.岗位职责模块3.置换模块4.评估模块5.整备模块6.市场模块7.销售模块8.销售管理模块9.客户管理模块评估模块1.二手车业务组织要求2.二手车部门运营要求3.二手车评估与采购4.二手车置换业务5.二手车整备业务6.二手车认证业务7.二手车销售业务8.二手车车辆展示9.二手车广告促销执行模式1.人员落实2.岗位落实3.KPI落实4.流程落实5.运营体系落实辅导方式1.集中培训2.一对一辅导3.职业规划共性问题1.人员落实2.岗位落实3.KPI落实4.流程落实5.运营体系落实单店问题1.高层态度2.运营模式3.。。。。。。辅导工作流程辅导工作流程总结报告行动计划绩效 KPI管理评分卡数据分析岗位访谈文件审阅现场观察拟定辅导策略手把手教练固化机制确认关键问题点阶段导入模块1.解决人的问题2.解决店的问题3.解决客的问题1.解决人的问题2.解决店的问题3.解决客的问题1.解决人的问题2.解决店的问题3.解决客的问题采购管理风险管控KPI管理绩效体系整备管理客户管理DWA认证库存管理业务计划组织结构运营管理置换技巧市场促销评估业务辅导工具展示导入模块评估表阶段报告总结报告312入店辅导概述5辅导后期建议解决方案现场执行概述经销商现状分析单店重点问题及解决方案经销商共性问题及解决方案64目录经销商评分状况1.济南德辉在第一模块“二手车业务组织要求”中，分数由28分上升到35分，主要提升方向为业务功能和目标设定；2.厦门建发在第一模块“二手车业务组织要求”中，分数由8分上升到19分，主要提升方向为业务技能和绩效方案；3.云南德众在第一模块“二手车业务组织要求”中，分数由28分上升到37分，主要提升方向为绩效方案；大众中国DWA二手车体系提升辅导评分表类别项目分值第一期评分第二期评分第三期评分1.二手车业务组织要求1.01 公司应该取得二手车经营资格和为二手车开设独立帐户40001.02 公司应该确保二手车专款专用帐户至少80万元以上50001.03 二手车部门业务功能应该齐全，包括评估、采购、置换、销售、认证、整备、展示和市场促销40001.04 二手车部门至少包括经理、主管、业务助理和业务支持四个岗位（UC-01）50001.05 大众二手车人员必须专职并没有兼任其他品牌二手车工作40001.06 二手车目标应至少包含置换新车数量、收购数量、销售数量、品牌认证数量和二手车毛利、净利等40001.07 二手车部门应该有自己的部门奖罚、运作流程和制度40001.08 二手车部门应有按月的详细市场推广和宣传活动计划40001.09 二手车部门各岗位应当有详细的工作职责和权限说明40001.10 二手车部门至少有一个人通过劳保部的二手车评估师证书40001.11 二手车部门人员至少都参加过业务流程和业务技能基础培训40001.12 对于新车销售人员、服务顾问应当有足够吸引力的二手车激励政策40001.13 对于二手车人员应当制定符合市场预期的业务提成与奖励措施4000　13.00 　54000经销商评分状况1.济南德辉在第二模块“二手车部门运营要求”中，分数由9分上升到26分，主要提升方向为进销存看板和二手车KPI看板；2.厦门建发在第二模块“二