医德医风阶段性总结.docVIP

汤湖卫生院 医德医风建设年活动阶段性工作总结 按照县卫生局的统一部署，在县卫生系统开展医德医风建设年活动。在县卫生局的帮助指导下，我院行风工作以“抓医德医风建设，创人民满意医院”活动为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设病友回访项目为重点，取得了一定的成绩，现将各阶段工作总结如下： 一、动员部署阶段 2013年3月20日我院举行了“汤湖卫生院医德医风建设年活动动员大会”，与会期间制定了《汤湖卫生院医德医风建设年活动方案》、成立了“汤湖卫生院医德医风建设年活动领导小组”。为使每一项任务目标落到实处，制定了《汤湖卫生院医德医风工作评议》及《汤湖卫生院医德医风承诺书》。为加大社会对我院医德医风建设的监督力度，我们制定了《汤湖卫生院出院回访制度》、《汤湖卫生院病友回访情况评价制度》等。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。层层落实责任状，使我院的医德医风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的医德医风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。为广泛宣传，营造良好氛围，我院于2013年4月6日举行了“汤湖卫生院医德医风建设年宣传会议”，使医德医风建设成为广大医务人员的自觉行动为，使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，给我院行风建设营造出一个良好的氛围，同时制定了每年都派医务人员下村体检宣传、向社会群众发放《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》等措施，以争得社会群众的广泛意见及建议。 二、集中学习阶段 自6月份以来我院组织干部职工以科室为单位集中学习了组织干部职工以科室为单位集中学习了“如何维护群众的健康权益”“医生的职责是什么”“如何构建和谐医患关系”“如何做个称职的医护人员”“十三项规章制度”“十八大精神”“八项规定”等有关法规和文件精神。为了做到学习工作“两不误”，院委领导提出围绕工作中心抓好学习活动，确保了临床医疗安全目标，确保了工作和学习活动“两不误”。为确保学习质量，对学习内容进行不定期的抽查考核，将考核成绩与执业医师/护士注册挂钩，未能完成培训或考核成绩不合格者，不给予执业注册及复注。通过学习明确了我们的职责、规范了我们的行为、增强了我们的服务观念，通过教育，思想有了新的启蒙、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。 三、大讨论阶段 为不断提高服务质量、改进服务态度，我院7月份在全院范围内开展了以 “三好一满意”为主题的大讨论活动，集中讨论了如何处理好农民群众看病难、如何杜绝生、冷、硬、顶、推现象、如何防范医院环境卫生中“脏乱差”出现、如何解决好群众和病人反映强烈的热点等问题。通过讨论，确立三个“坚持”措施：坚持下村体检义诊，解决了农民群众看病难的问题；坚持以“以病人为中心”尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；坚持为群众和病人办实事办好事，解决了群众和病人反映强烈的热点问题。让群众看到了“三好一满意” 和集中整治医院环境卫生“脏乱差”活动的成效和带来的变化，维护了医疗工作者的形象，改善了医院和群众关系。 四、自查自纠阶段 为确保医德医风建设年活动的质与量，使医德医风建设成效进一步提升，自8月份开始，我院全体干部职工开展了个人自查工作，写自我剖析报告共计17份。与此同时，通过向社会群众发放《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》、《汤湖卫生院病友出院回访卡》等，其中《汤湖卫生院民主评议医德医风征求意见表》发放了56份，《汤湖卫生院病友出院回访卡》发放了87份，争得社会群众的广泛意见及建议。听取民声意见及建议为患者解炔看病难看病程序复杂，来回走的次数多等问题，我院增加了候诊椅、热水、电视机，营造一个舒适整洁的就医环境。 总之，广大干部职工通过学习，对工作思想上有了紧迫感，观念上有了更新，服务态度、服务意识有了明显提高，取得了一定收获。但是由于医院起步慢、基础差，离县委县政府及县卫生主管部门的工作要求还存在一定的差距。我院将在县卫生局的领导和支持下，严格按照上级关于加强医德医风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，实现“抓医德医风建设，创人民满意医院”这一目标，使医院的各项工作再上一个新台阶。 2013年8月22日