中国远洋集团ERP-.ppt

* 小组成员：夏凯文、杨芳 盛丹、邓露露 物流110433班 中国远洋运输集团有限公司整体介绍 简介 中国远洋运输公司（交通部远洋运输局）的前身是中华人民共和国中央人民政府直接管理的53家直管特大型中央企业之一，以国际航运、物流码头和船舶修造为主业的大型跨国企业集团，在《财富》世界500强企业中排名第327位。 业务范围 致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。 远期目标 打造国际一流的综合性航运上市公司。? 中国远洋运输集团有限公司组织结构图 中国远洋运输集团有限公司业务流程图 公司客户 各航线销售 客户服务 信息收集确定客户 拜访客户 总结分析 书面报告 客户档案 各航线销售 部门管理 接受订舱委托数据录入 单证部 出口单证 海关 海务员 代理 公司内部 舱单数据 堆场、车队、海关、商检等 提箱装箱报关报检陆运 集港装船 报关报检 现场服务 码头 财务部 商务部 中远集团 制 作 运费清单 制作舱单 客户 反馈订舱信息 反馈订舱信息 中国远洋运输集团经营管理和运作中存在的问题 1、内部管理缺乏严密的制度和机制。 2、不同区域信息系统采用的技术规范及设计思想不同，难以支持跨业务的协同作业。不同系统内各功能模块缺少通盘规划，不能实现无缝连接。 3、客户有些信息是记在业务员的脑子里、有些是记在随手抓来的便条纸上、有些甚至是业务员根本不去关心的，比较粗放的订舱服务模式，客户服务质量有待提高。 4、大量的产品或原料积压在仓库里，占用了大量的资金还要承担相应的库存风险。 运营管理和运作中存在的问题 （1）内部管理缺乏严密的制度和机制 （2）信息管理方面的问题 （3）客户管理方面 （4）库存管理 （5）财务管理 国内众多的货代公司内部缺乏人力资源管理体系，是国内货代业的主要问题。 目前国内货代公司的人才管理机制是“两条腿走路”，一是正式制度的硬性约束，二是由建立在核心绩效变量上的诊断体系实现的结果型控制。这种约束控制对于公司正常运作是必不可少的，然而在经营实践中，由于制度规范的漏洞和诊断控制体系对过程的失控，造成公司损失的案例层出不穷。 提倡软性约束，并不意味着管理者不需要依靠正规的控制体系和制度规范来管理公司，而是通过这种做法去不断完善并提供软性约束的价值观，通过建立在行为动机之上的自我控制约束来弥补刚性制度体系的不足。 各地信息系统的设计相互独立，功能不统一，不能支持跨机构的有效协作； 不同区域信息系统采用的技术规范及设计思想不同，难以支持跨业务的协同作业； 不同系统内各功能模块缺少通盘规划，不能实现无缝连接； 由于各区域网点公司管理模式存在差异，所有业务流程也不相同。 业务信息存储分散，不能为全面了解实际业务运作现 客户有些信息是记在业务员的脑子里、有些是记在随手抓来的 便条纸上、有些甚至是业务员根本不去关心的，比较粗放的订舱服 务模式，客户服务质量有待提高。 每个企业都会遇到市场需求旺盛期和平淡期，通常企业只能通 过经验上的判断来规划库存保有量，一旦判断失误就会造成市场有 需求却供不上货，或者是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了 大量的资金还要承担相应的库存风险。这时，如果通过ERP系统的 合理规划就能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰 当的物料，不必留有库存，降低相应的成本和风险。如果是拥有多 个生产基地的集团企业 还可以实现多个生产厂的库存和在途物料 地信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存 资金占用，提高库存资金周转次数。 在财务管理上很多企业都已经实现了电算化管理，应该说财务 管理的信息化水平在各个企业中都有了一定的基础和实践。 但是为了更好地和其他业务的信息化。管理体系相结合，ERP 的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理， 采用滚动成本核算法，实物账和资金账同时产生，通过对物流、资 金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了 财务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事 中控制、事后分析提供了第一手材料，最终还可以自动化地形成直 观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营 状况。 79 83 81 94 总分 8 8 6 8 5 8 7 8 8% 相关项目经验是否丰富 项目经验 8 10 9 10 8 10 10 10