贸易有限公司管理纲要日常管理制度.doc

安阳茅源贸易有限公司管理纲要 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重形象，按照具体规定使用统一的名片、标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 1、员工应严格按照统一的工作作息时间规定上下班。 2、时间规定 1）夏季时间表（4月——9月） 时间 ：00 下午时间 1：00 2）冬季时间表（10月——3月） 上时间 ： 下时间 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向请示签退后方可离开。 6、员工遇突发疾病须当天向请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向提出申请，并填写【请假】，经批准后方可休息。1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3员工在内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 、要爱护办公区域的花木。 四、办公要求 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保环境的安静有序。 新员工 3、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 、内所制定的《员工》是员工工作,要求员工要认真、详尽的。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加组织的各项培训。 6、经常总结工作中的得失，并参与的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席的工作例会及的重要会议。 、员工在任何时间均不可利用的场所、设备及其他资源从事私人活动。 、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 1、员工要保管好电脑，按规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由安排修理。1、员工必须服从的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上，按照上的指导进行工作并主动向上汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经同意。 5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 1、员工须严守商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，将追究其法律责任。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买； 2、每月日之前，个人将所需要的办公用品填写在【购物申请单】上,由提交经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。 3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由，经经理审批同意后，方可购置。 4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。 3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 、及各部门的业务数据，由至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向申请做立即备份。 、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 1、因外出购物或出差需向借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。 2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出报销单】（由会计负责提供、审核）；会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。 、发放日定为每。 1、员工出差前应填写【出差申请表】，经理签字后方可办理借款手续。出差期限由经理视情况需要，事前予以核定。 、、交通费、住宿费