运动会 集群通信保障方案.docxVIP

2013年天津市东亚运动会集群通信保障方案2012年10月目录1简介32保障范围33具体工作内容33.1赛前工作43.2赛时工作63.2.1四点抓包故障处理手段73.2.23+4+1故障单处理流程74总则74.1终端使用规范74.2终端每日分发流程94.3终端每日回收流程9简介2013年东亚运动会将于2013年10月6日至10月15日在中国天津举行；这届东亚运是中华人民共和国奥委会会主办1993年上海第一届东亚运动会后第二次主办东亚运动会，也是天津首次主办综合运动会。预计本次运动的安全保障警力人员多达几千甚至几万人，运动会期间，全体警员使用联通的集群通信手持对讲终端进行安全保障通信，为了确保期间通信畅通和稳定运行，针对本次运动会，制定了相应的保障方案，其中集群通信用户按1000用户预测，用户活跃度按平时3倍预测。保障范围此次通信保障的范围主要为无线网，从业务分类方面主要包括数据业务。具体工作内容第六届东亚运动会共需28个竞赛场馆，旧场馆提升改造和新建各占一半，第六届东亚运动会的24个项目将分别在这些场馆举行。运动每个场馆都要使用联通集群通信手持终端，周转基站话务量变化不会太大，考虑到运动前后安全保障的正常集群通信，需要对场馆周转基站进行扩容，调整参数等应急措施。天津联通省公司牵头组建东亚运动会的集群通信联合保障团队，由省公司做统一工作部署，小组成功包括：无线中心、各区分公司政企、集客、设备厂家。赛前工作为确保东亚运动会的通信畅通，赛前工作如下： 赛前六大工作明确需求；与最终使用客户与客户面对面交流，以客户需求作为保障方案出发点，甚至可以直接上门现场沟通，了解客户实际需求。目前初步了解需求如下：终端需求1000台 涉及28个场馆 最大群组数为XX使用区域广，单载扇下用户数集中编制方案；编制方案是对运动会期间的集群通信进行总体规划，包括最终使用人员、系统优化措施、通信保障计划、应急处置预案、应急保障团队人员编制等基本内容。制定计划；为确保集群通信的畅通、运行稳定，对人员安排、应急措施、系统优化做相应的保障措施计划。其中，系统保障计划包括有：灵活组群、业务限制、用户分类、许可制等措施。“灵活组群”措施系统支持三个组群方式：预设群组、临时群组会话、终端自建群组。预设群组：管理员在集群系统的后台管理窗口中创建，并配置好固定的群组成员，终端不可修改或删除。临时群组会话：由用户在终端的成员列表中选择指定人员组成的临时群组。 存在无人发言（1分钟，可调节）解散群组限制。终端自建群组：高级用户可以使用终端创建固定群组，与预设群组一致。 不存在无人发言解散群组限制。 “业务限制”措施关闭所有集群通信用户的双工电话和个呼业务，只允许组呼业务使用；调整网内临时通话组时长1分钟，PTT 按键时长1分钟；同时，减少其它数据业务（如GPS 定位应用等）对网络通信业务影响，东亚运动会期间将根据通信保障级别，关闭全网或部分重点区域的数据业务，在满足用户指挥调度通信需求前提下，最大限度降低网络负荷。“用户权限分类”措施运动会期间，为保障紧急情况下重要用户和主要部门的指挥调度通信畅通，对用户实施通信保障分类，考虑优先保障次序全网用户分为L1、L2、L3、L4、L5、L6、L7等若干类别。针对突发事件的类型和严重程度，将七个类别的用户划分为保障用户、限制用户、关闭用户三类。在实行1、2、3 级应急通信保障时，按照预先划定的三类用户范围，开展应急通信保障工作。 “许可制”措施针对系统内的大规模的通话组，在运动会期间，如不加以限制，将会造成网络部分区域通信拥堵，尤其是运动会中心区产生拥堵的可能性极大。因此，对运动会中心区实施通话组许可制措施，为政务用户和公安用户提供XX个可靠通话组，为组委用户和公益用户提供XX个可靠通话组。网络优化；对场馆周转基站进行扩容，调整参数等应急措施，包括如下内容：启用终端QoS，提高单呼成功率，提升通话质量 全网系统参数核查与优化，有效提高网络质量 覆盖、容量优化 网络结构优化 网络压力测试 组织培训；组织通信保障团队、最终用户进行日常工作、应急保障等培训，培训内容包括：终端使用、问题解决、应急预案等方面。业务演练；需要联合通信保障团队、最终用户到实地场馆进行业务演练。赛时工作联通集群通信保障架构相对独立，保障人员与大网复用，以现场巡测、后台监控作为主动发现问题的重要手段。具体保障方案如下：1、以专家组为保障核心团队 2、现场巡测 3、网络监控分析 4、贴近客户保障 5、建立以四点抓包为故障处理的主要手段 6、建立3＋4＋1的故障单处理流程7、每2小时短信通报8、每日保障分析日报四点抓包故障处理手段3+4+1故障单处理流程总则终端使用规范为保障运动会工作的有序进行，集群终端的使用必须遵守如下规范：集群终端必须用于正常的工作通信，不得使用终端进