温莎智业国际商业管理有限公司管理制度.docVIP

目录 DM海报作业流程规范…………………………………1 DM海报作业基本流程…………………………………2 VIP作业流程规 范……………………………………3 促销策划作业流程……………………………………4 公共区域标牌、POP管理工作规定…………………12 宣传管理有关规定 …………………………………14 每日巡店管理规定……………………………………15 营销策划部装饰科POP及圆牌制作流程………17 广告位、DP陈列点申请流程…………………………19 10、温莎奥特莱斯户外活动审批流程……………………21 11、温莎奥特莱斯户外活动管理标准……………………22 12、温莎奥特莱斯户外活动收费标准……………………24 13、档期商品促销计划表提报流程………………………25 DM海报作业流程规范 1.营销策划部根据年度要求制定DM海报制作时间表与档期活动方案，交相关部门（每年年底安排）。 2.相关部门根据时间表规定的时间和要求按时提供：品项，价格，商品清单。 3.营销策划部专人负责按每期商品清单安排拍摄，设计制作。 4.营销策划部专人负责校稿、印刷等事宜。 5.制作完成的DM海报交物管部按需进行发放配置到门店（楼层）。 6.店内派发。 7.店外派发。 8.销售管理部、业务部协助负责派发及投递后的检查工作。 DM海报作业基本流程 根据策划推广计划档期活动前30天 提交DM海报促销商品表及促销信息 档期活动前22天 DM海报筹备讨论会（参加部门营销策划部、销售管理部、业务部） 根据档期活动及促销商品营销策划部确定主题与板式（活动文案）并交领导审批确定海报制作数量及规格，由总务部询价。 档期活动前16天 销售管理部确定促销明细，营销策划部组织商品拍照及促销信息的提报 档期活动前13天 销售管理部第一次校对海报内容 档期活动前12天 销售管理部第二次校对海报内容（板式及商品数量不可改动） 档期活动前6天 转物管部印刷，并将印刷费用告知营销策划部 营销策划部负责跟进、监控印刷厂 档期活动前2天 物管部按需发放各门店及楼层进行派发 销售管理部及营销策划部共同巡视监督海报发放 销售管理部监督海报商品的到位情况。 VIP作业流程规范 1、营销策划部根据年度要求制作VIP杂志时间表与档期表，交相关部门（每年年底安排）。 2、按指定时间，监督广告公司提供档期杂志的文案。 3、与销售管理部一同讨论文案，并根据会议内容修改文案。 4、将修改后的文案交广告公司。 5、根据文案，与广告公司负责人一同，在商场内挑选拍照商品，并统计。 6、根据统计表，下发文件。通知销售管理部在指定时间将商品准备好，以备拍照。 7、协调广告公司的人员，对拍照商品进行拍照。 8、对杂志进行校稿、修改、印刷等相关工作的跟进。 9、将印刷完毕的杂志交销售管理部，对会员进行投递。 10.协调物业、写字楼，将杂志摆放在指定地点。 11.店内发放。 促销策划作业流程 （一）促销策划概述 一、定义：促销策划是根据企业阶段性战略目标中对业务经营的要求，针对策划促销的目的、主题、活动组织、时机、效果以及在促销中可能出现的问题进行全面安排和规划的过程。 二、促销策划目的： 促销目的包括提高企业品牌形象、宣传企业文化、提高客单价、提高毛利额、提高来客数、提高销售额几个方面，提高销售额毛利总额和来客数量是促销设计中追求的主要目标。提高业绩，增进企业形象，提高公司知名度。 三、适用范围： 此作业流程应用于统一促销，本程序适用于营销策划部。 （二）促销活动的种类： 1、顾客忠诚度促销： 这类活动进行期间多在一个月以上，其主要目的是希望塑造本店的价格优势，增加顾客对本店的向心力，确保顾客长期来店购物，不致流失至他店。 2、周年庆促销活动： 周年庆促销是仅次于开业促销的重要活动，因为每年只有一次，商品、 供应商大多会给予较优惠的条件，以配合促销，所以规划良好的周年庆， 促销业绩往往可达平日业绩的1.5倍—2倍。 活动时间：10天—15天 活动内容： ●摸彩抽奖 ●商品特卖 ●折扣券 ●赠品 ●折扣 ●征文 ●一些游艺活动（广场） 3、节庆促销活动： 通常是为了配合国家节日，民俗节庆及地方习俗而举办的促销活动，一般而言，每月均会举办2至3次例行性促销活动，以吸引新顾客光临并提高顾客的购买品项及金额。通常促销期