大型上市公司情绪管理与压力管理[精品内训讲义].pptVIP

影响压力强度的因素？ 认知评估：对事件的看法与解释，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。 应对技巧愈佳，压力愈小。 压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性。 社会资源的可获取程度，环境支持的程度。 压力源的分析与干扰因素 外在压力：工作、生活、婚姻、交友、学业等 个性：正常 ---A型、B型 异常----边缘型、歇斯底里型、自恋型、 依赖型、畏惧型、强迫型等 疾病：精神方面---焦虑症、忧郁症、躁郁症、妄 想症等 身体方面 压力与自我认知：自我期望过高的七个表现 为自己设定太高的、常常是不可实现的目标 为了实现目标可以不择手段 不能够容忍反面意见，要求别人完全服从自己 喜欢夸耀自己的才能，显示自己的与众不同 对金钱、权力与地位抱有痴迷的梦想 渴望受到持久的关注和赞美 嫉妒那些胜过自己的人，缺乏同情心 常见的心理压力源 1、升学与就业的压力 2、工作的压力，如最后期限、任务负担、展示自我、与他人意见不同等 3、人际关系的压力，包括上下级关系，同事合作问题，竞争问题，婚姻家庭危机问题，朋友间的压力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情况出现，就会感到压力 4、经济的压力，没钱有没钱的压力，有钱有投资风险的压力。 5、选择目标困惑的压力 6、生活中不愉快的突发事件 7、自我引发的压力，追求的目标过高 8、生理的压力：疾病、肥胖、衰老、睡眠不良等  生活事件与压力指数（1） 配偶死亡 （100） 离婚（73） 夫妻分居（65） 入狱（63） 亲近家属死亡（63） 本人受伤或生病（53） 结婚（47） 失业（45） 夫妻复合（45） 退休 ( 45) 家人的行为或健康产生重大变化 (44) 怀孕 ( 40) 性行为障碍 (39) 家庭增加新成员（生产、收养、长辈迁入）(39) 生意上重大变化（并购、组织重整、破产）(39) 生活事件与压力指数（2） 财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38) 亲密的朋友去世 ( 37) 变换工作 ( 36) 与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35) 贷款超过30万元（买房子、做生意）( 31) 解读压力指数 Thomas Holmes Richard Rahe: 未来两年内得到压力相关的疾病的机会 0 -149分：有10％的机会 150-199分：有40％的机会 200-299分：有50％的机会 大于300分：有80％的机会 危险婚姻的十大征兆 经常意见不一致，不断升级的相互争吵、相互否定和侮辱 以消极悲观的态度理解对方 回避问题，不愿意面对现实 不再信任对方，很久没有敞开心扉交谈，甚至认为与对方的结合是一个错误 没有共同的目标、乐趣 觉得相互不了解，不愿与对方分担自己的烦恼 不关心对方有哪些朋友，更喜欢和自己的朋友在一起 在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐 你说话时，他/她总是不认真听 感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻 高压力工作的一般特征 1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根 本无控制力可言。 职场如走钢丝，如何平衡？ 压力与时间管理： 80/20原则(定律) 不紧急 紧急 不 重 要 可做可不做 容易做-耗费时间 快点做， 但可逐渐制度化 重 要 慢慢做， 且一定要做 不容易做-拖延 快点做 常常是百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效。 人格特质与压力的关系 1.积极、侵略型的人格特质 （A型性格） 2.消极、平和型的人格特质 （B型性格） A 型 性 格 的 特 征（1） ⊙竞争性强 ⊙个性倔强 ⊙办事速度快 ⊙在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁 ⊙希望大众对自已的努力加以肯定 ⊙易被人与事激怒 ⊙被迫沉静时会感到心定不下来 ⊙说话快 压力应对的方式8：系统脱敏法 列出焦虑的事件：按照焦虑的等级排序 考试前几天 去学校看考场 去考试的路上 进入考场 老师发卷子 在放松训练的基础上，想象焦虑的事件。从低焦虑事件想象到高焦虑事件。在想象焦虑事件平静后，接着想更高焦虑的事情。 压力应对的方式9：坦白自己的焦虑 抑制者患病可能性更大(Cohen Herbert, 1996)，白细胞水平更低(Petrie等人，1998) 坦白自己的焦虑能有效降低焦虑。 坦白的方式：写日记、向他人倾诉。 压力应对的方式10：寻求社会支持 寻求社会支持：任何一个与你有着明显关系的社会关系的人－家庭成员、邻居、朋友、同事等都可能给你提供情感支持和实质的有形支持。 找个人倾诉，这个人能耐着性子听你娓娓道来，不管你说得对与不对，他对你都不批评，而不是没听你讲几