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关于陈列设计和一些细节的体验 【关于陈列】 如线下商场要重视动线和陈列一样 ，我们在线上的 面中也非常要重视关于陈列的一些细节 ！ 搞设 计的习惯统一称为用户体验设计 ！我是基于在快消品大卖家的工作积累的实战经验上来谈谈这些 内容 ，谦虚还是要的 ，抛砖引玉吧 ！当然有一点 ，无论怎么谈 面的用户体验 ，这仅仅是整个电商 行为的一个环节 ，所以杜绝体验设计为王这种不负责任 ，毫无全局观的言论 ！ 我这里讲的“陈列设计”并非建立在专业领域的概念 ，而是通过实战总结的经验 ，可能中间穿着“用户 体验设计”的要点 ，…. 关于陈列设计要把握的几个原则是 ： 1. 让新顾客轻松找到产品 ，快速熟悉产品目录 2. 让老顾客第一时间看到上架的新品 3. 陈列的目的是让顾客做出 策 4 . 在合适的位置推出主打产品 ！ 5. 不要轻易的更换动线和布局 6. 每个功能模块所展示的产品数量要合理 7. 陈列的图片规格既要节省空间又要清晰表达产品特征 ！ 8. 陈列中巧用文字和数据的影响 9. 每个陈列模块之间要有清晰的界限 10. 不要滥用广告图 ！ 11. 把握陈列中引起购物欲望的元素 12. 陈列中不可忽视的即兴消费 13. ….(抛砖引玉 ，待续 ） ———————————————————————————– 1. 让新顾客轻松找到产品 ，快速熟悉产品目录 不管您的店铺人气是否旺 ，新顾客是我们首要照顾的群体 ，刚进入你的网站新顾客有两种途径 ，一 种是直接进了你的产品 面 ，另外一种是进入了你的首 ！前者浏览完产品 面后如何让其继续浏 览其他产品或者进入首 ，则是导航和关联模块的设计的目标 ！这个还不在陈列的范畴内 ！所以后 者是重点要讨论的 ！ 进入首 后 ，如何让新顾客轻松的找到产品呢 ？ a. 搜索框和店内产品关键词 b. 清晰的图形化产品类目导航 c. 首页三部曲 ：新款 ，主推 ，热款 注 ：我这里根据快消品 （服饰衣帽鞋包类 ）实战得出的结论 ，有些类目可能不适用. 以上a/b/c三种方式都可以选择 ；a搜索框针对那种网购经验丰富 ，或者资深网络群体 ，他们不需要 直接展示 ，更喜欢自己去搜索 ，而关键词的链接则缩短了跳转流程。 b 图形化的产品类目导航放在首 悬浮侧边 ，或者副导航下面都可以让新顾客非常简洁的明了的了 解店内产品的目录 ！ c 首 三部曲基本涵盖了店内主流消费的产品 ！所以每个区域展示的数量要合理安排 ，不至于让新 顾客迷失在大面积的产品中 ，忘记了产品目录 ！ 这里边有两种声音: · 一种是从商家的角度出发 ，希望新顾客进来后把店内所有产品都看一遍 ！ · 另外一种是从顾客角度出发 ，帮助顾客尽快找到她想了解的产品 ！ 根据产品的不同 ，选择不同的策略 ！如果产品差异不大 ，则需要引导其尽可能多的浏览产品 ！如果 产品差异较大 ，则应侧重栏目的引导 ，小面积的覆盖 ！ ——-这里淘宝店铺 面就暂时不举了 ，先放一个京东的 面分析—— 2. 让老顾客第一时间看到上架的新品 老顾客入店有两个需求 ： a. 关心最近的新品 b. 关心店铺活动或者促销 排除了老顾客直接购买愿望产品这个群体 （当然如果要做细的话也可以考虑进去 ） 针对这两个需求 ，开发出陈列区域 ； a 新品区域 ，这个区域一定是动态 ，对于产品更新频率比较大的类目相对来说比较好做 ，还有一个 就是数量的多少 ，首 的空间是有限的 ，你不能一股脑儿把所有新品都往上堆 ，最重要的是把主推 新品往前放 ，这里要注意的技巧是一要重视缩略图的大小要合理 ，淘宝上我基本选择220px * 220px ，两排8款 ！标题banner高度不宜过高控制在30px以内 ！要明显的讲这个区域分开来 ，为了激发新 品的点击量 ，在banner的地方可以设置一些助于提醒的因素如 ：“您还有 【12款】新品未查看“ 这是 从 N 网站上移植过来的办法 ，我在后来的数据统计中发现这种提醒对增加新款的点击率非常有效 ！ b 店铺活动或者促销。这个内容在陈列的时候也有很多方式 ！如 ：活动banner引导到新标签 面、 直接首 全屏展现活动内容、首 精选几款作为引导。 先说活动banner引导到新标签页面 ； 这个很常见 ，banner的设计我一直主张“less is mo re”这个观点 （中文解释就是大道至简 ），用色 要少 ，元素要少 ，把活动主题突出来 ！很多不太成熟的美工 ，一味炫耀设计 ，喜欢在banner上做很 多特效 ，加很多与主题没太大关系的元素 ，这恰恰会分散用户注意力 ，达不