第四章-交际礼仪-2.pptVIP

第二节称呼礼仪 人际交往三要素是什么? 1、意图 2、行动 3、途径 第二节 称呼礼仪 当一人第一次与人见面有五件事情必须做的，哪五件事情？ 1、称呼 2、介绍 3、行礼（握手之类） 4、交换名片 5、交谈 一、称呼的作用 1、表示尊重 2、拉开距离 二、使用称呼的四点注意事项 1、常规性称呼：受到时间、地点的限制 2、区分场合 3、考虑入乡随俗的问题 4、尊重个人习惯 三、应该使用的称呼有五种 1、行政职称 2、技术职称：如李总工程师，王会计师 3、专业技术职称：教授、律师、医师，表示他在专业技术方面的造诣的程度，是学术水平和学术水准的问题。 4、行业称呼：“警察先生、医生、护士小姐 5、泛称呼 四、不宜采用的称呼 无称呼 不好的称呼（替代性称呼） 容易引起误会的称呼 地方性称呼 不适当的简称 五、中西亲属称谓比较 1、无泛化亲属称谓语比较 英汉亲属称谓的差异主要表现在以下两个方面： （1）在英语中，同辈兄弟姐妹或年龄相仿的亲属之间，一般不用亲属称谓，可直接称呼名字，且可用爱称，例如：“John-Johnny, Robert-Rob, Elizabeth-Lizzy/Liz”等。在同样情况下，汉语中不仅要用亲属称谓，而且要标明长幼排行。弟妹不能直接以名字称呼兄姐，要在名下附上“哥”、“姐”以示长幼，还要根据排行冠以