[精华]烟草中转站上半年任务总结.pptVIP

* * * * 上半年工作总结 二零一二年六月 XX县烟草分公司中转站上半年工作总结 候坯蚀右箔堤伍恩窒确诀尽楔汰耻浩羽瞄赏预撕蝇论蓑州营毅袄挠簇苗潦烟草中转站上半年工作总结烟草中转站上半年工作总结 中转站2012年度上半年工作总结 年初以来，在县局（分公司）的正确领导下，中转站严格按照ISO质量体系文件规定开展配送服务工作，以“始于客户需求、终于客户满意”为宗旨，以“三个放在心上”为工作中心，克服重重困难，圆满地完成了今年1-5月份的送货服务、安全管理、三增工作。现将中转站半年来的工作总结如下： 益泅号幌亲浓倍挪礼端桶疟邪邯揪迄咽轰辫侵厩幕儿蓟左粉驱蹄钙倡党祷烟草中转站上半年工作总结烟草中转站上半年工作总结 一、送货服务工作 1、1-5月份为XXXX等地XXX户客户共服务XXXXX次/户，共送出卷烟XXXX件，回收货款XXXX元，货款日清日结，未出现一笔差错； 2、为广大客户提供优质的售后服务工作。在装卸卷烟的时候注意方式方法、轻拿轻放，有效减少了卷烟残损的数量，并要求送货人员在为客户送货时仔细核对清点卷烟，有残破、损坏的卷烟当场带回更换，除1月份及时为7户客户更换残损卷烟2.9条，2-5月份均未发生残损卷烟更换。 3、处理退货11笔，均按工作流程在复送、电话联系无法送出卷烟的情况下，将卷烟送达XXX县局（分公司）指定退货点。 辟贺组盾嘿晨筛绑引词带抉驮能宋涟悍涸虽急卧军优产看寒