“品管圈”提高中药饮片周转效率的效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 “品管圈”提高中药饮片周转效率的效果分析 顾荔 石璐 　　（苏州市立医院本部药剂科 江苏 苏州 215000） 　　【摘要】 目的：探讨“品管圈”提高药库中药饮片周转准确性和效率的应用效果。方法：成立品管圈，确立“提高药库中药饮片周转准确性和效率”为活动主题，运用品管圈方法及PDCA循环方法对中药饮片周转问题进行现状把握、目标设定、要因分析、制定对策并实施，最终实现中药饮片流程标准化，同时评估该活动的应用效果。结果：药库通过此次品管圈活动，40天内中药饮片在药库周转的差错总数从55件下降到17件，每10天平均数从14.75件下降到4.25件；品管圈活动前采购时间总数607分钟，平均每天耗时148.2分钟，下降到337分钟，平均每天耗时67.4分钟。结论：开展品管圈活动能够有效提高中药饮片在药库的周转准确性及效率。将品管圈方法应用于实际工作中可有效改善工作流程、提高工作效率，同时增强了药库人员解决问题的能力，提升药事服务质量。 　　【关键词】品管圈；PDCA循环方法；中药饮片 　　【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）14-0035-03 　　 　　 Analysis effect of Quality Control Circle