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汽车运用与维修专业 工作过程知识文本 梦 之 队团队 成员：黄凯华、黄文光、来君、黄建华、温继峰、苏秀清 2016年8月4日 目录 第一部分 产业发展 1 第二部分 汽车运用与维修专业培养目标 5 第三部分 汽车运用与维修专业面向的岗位 6 第四部分 汽车运用与维修专业岗位对应的典型工作任务 7 第五部分 典型工作任务描述 9 任务一、汽车维护（首保） 9 任务二、各种油液检查与更换 10 任务三、轮胎更换 11 任务四、油、电路的清洗与检查 12 任务五、气缸压力、燃油系统和点火系统的检查 13 任务六、正时皮带检查及更换 14 任务七、制动系统检查及制动片更换 15 任务八、踏板行程检查与调整 16 任务九、灯光检查与调整 17 任务十、空调系统压力检测及冷媒加注空调 18 第六部分 参赛收获 19 第七部分 参考文献 第一部分 产业发展 （含现状、发展及人才需求情况的报告） 汽车维修行业的现状 1、汽车维修人员短缺 随着汽车工业的持续高速发展，竞争日益加剧，各汽车厂家越来越重视售后服务体系的建立。特别是对维修等服务提出了更新的要求。但是目前国内的维修技术队伍远远不能达到这个要求：维修技术人员总体数量不足。 据汽修协会统计，目前我国从事汽车维修人员约有250万，但还存在几十万甚至上百万的缺口。汽车维修专业人才已被国家列为我国“四大紧缺人才”之首。 2、汽车维修人员知识结构不合理 据汽修协会统计，我国汽车维修行业一线工人中，有38.5%的工人文化程度在初中以下；由于汽修技术人员供不应求，使得大量未经任何培训的人员进入汽修维修岗位。他们文化水平不高、服务意识不强、专业知识匮乏的问题已成为制约汽车维修业持续发展的主要“瓶颈”。 3、汽车维修技术含量不断提高，维修作业方式发生根本变化 现代汽车己发展成为高科技载体，其各方面都进入智能化高级控制阶段。现代化检测维修仪器设备、维修技术和工艺规范己成为汽车维修的基木要素。同时，以“定期检测、强制维护、视情修理、不解体检测诊断”为前提，高质量、快速修车的维修方式，己成为维修业的服务准则，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。 4、交通主管部门对汽车维修行业加大管理力度 交通主管部门加强了对汽车维修行业的全面管理，对企业的开业经营提出了更高的要求，技术负责人、质检员、机电维修人员等都必须按规定持证上岗。 二、中国汽车维修行业的发展趋势 交通部在《机动车维修管理规定》中规定：任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场，鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。 连锁经营由于其独具的经营特点，越来越被机动车维修经营者所看重，成为机动车维修行业经营方式的发展方向。鼓励机动车维修企业实行连锁经营成为现阶段行业发展的一项政策。 1、“快修连锁”有经营模式上的先天优势 由于投资少、市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统一供应和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备可以共享等原因，快修连锁店经营成本必然降低，这就保证可以从客户的立场出发，坚持“以客户服务为中心，以顾客满意为关注焦点”，吸引更多客户，投资风险大大降低。 各分店在总部统一管理下按照分散自主经营、集中统一管理、统一采购配送物品的方式经营运作，由于拥有维修技术资料、技术人员的保障，配件来源相对稳定畅通，业务量充足，加之统一收费标准、统一形象、统一管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。 2、我国快速连锁经营发展的模式主要有 上海市——以一个一类汽车维修企业为核心，辐射至少六个快修企业的快修连锁模式 浙江省和青岛市——以省或市为组织者，整合原有的二类企业，以五个统一的模式所形成的快修连锁模式 北京市——中车汽修—建立自己的子公司而形成的快修连锁模式 三、汽车维修行业对人才的需求 现代汽车维修的高科技含量，决定了汽车维修人才必须以技术型为主，即掌握机电一体化技术的“汽车医生”，能快速、准确诊断出各种疑难杂症，制定维修方案；同时，还需要大量熟练使用各种工具及设备、看“处方”检修或更换零部件、总成的普通技术操作工人，即称之为“汽车护士”。而在汽车维修中，维护作业占有很大比重，作业内容以清洁、紧固、润滑、检查、调整、补给为主，以及常见的一般性故障排除。这些工作主要由普通维修技术工人即“汽车护士”来承担。其岗位的要求是:熟悉汽车结构、正确使用工具设备、熟练操作，强调按照要求进行专项实际操作能力。而汽车检测诊断工作，往往由“汽车医生”来承担。通过不解体快速诊断，查