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项 目 管 理 了解项目 项目的计划 项目的执行 项目的监督 大 纲 Agenda 提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated amd you should be exempted 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect other`s opinion especially “second opinion” 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 encourage group`s participation to share thought and ideas 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments 讲师的期许及要求 Ground Rules 1.项目的计划 2.项目的执行 3.项目的监督 完成成功项目，赢得客户满意 1.项目的计划 2.项目的执行 3.项目的监督 1.1定义愿景 1.2订出目标 1.3评估限制 1.4列出工作 1.5敲定资源 1.6工作排序 1.7确定进度 1.8未雨绸缪 完成成功项目，赢得客户满意 1.1. 定义愿景 define the vision 1. 项目的计划 1.1.2. 检验思考 examine the idea 有野心是好的，但必须切乎实际 项目愿景要写得精确，不可模糊不清 同伴们能认同这个项目愿景吗？ 检验这个项目愿景是否值得要投入的成本 1.1.1. 定义欲见的变化 define desirable change 发掘出作改变的需要 与重要的相关赞助人（sponsor）及团队成员商讨 定义项目所希望（ideally）达成的改变 评估项目愿景的可行性 写出可行的项目愿景（vision statement） 1. 项目的计划 1.2. 订出目标 set objectives S A M A T R 1.2.2. 订定指标 define indicators 认清指标与目标、目标与愿景间的关联性。 1.2.3 订定轻重缓急 set pirority 低优先度的项目有必要时可以放弃 80/20法则 1.2.1 定义目标 define objectives 清楚的（specific） 可衡量的measurable) 达得到的（attainable) 合理的(reasonable) 具体的(tangible) 1. 项目的计划 1.3 评估限制（assess constraints） 1.3.2 检验资源的限制（examine resource limitations） 认清哪些资源是必需的，它们的成本以及我是否能付得起 确定是否有法律、安全、环保等外在的限制 考虑是否外包（outsource）比较划算 1.3.3. 善用现有的管道（use existing process） 调查一下是否别人有作过类似的案例（case） 调查一下是否别的部门有正在使用或采购类似的资源 尽量不要从零开始（start from scratch） 1.3.1 评估时间的压力（assess time constraint） 宁做快速但不完美的决定，也不要慢而完美 quick but imperfect decision is better than slow but perfect decision. 1. 项目的计划 1.4. 列出工作（list activities） 1.4.1. 脑力激荡（brainstorm a comprehensive list） 1.4.2. 由下往上作组合（group activities into a logical order） 运用KJ法，把工作由下往上作组合及归类 1.4.3. 检查是否有遗漏（check that nothing has been missed） 运用MECE法，检查是否有遗漏或重复的工作 1.4.4. 给予有意义的编号（name each group and aactivity） 1.4.5. 纪录工作总表（document the activity list） 把工作总表上的工作作完之后，是否便达成了项目的目标 是否每一项工作都是必要的？有没有锦上添花？ 1. 项目的计划 1.5. 敲定资源（commit resources） 1.5.1. 人力评估（estimate manpower） 先考虑工作所需要的知识、经