共性培训4常用管理工具pdca、5w1h、5why介绍 .pptx

常用管理工具介绍行政部于相民引言你们的工作效率为什么总是那么低你们为什么总是做错事情你们为什么总是不能理会我的意思呢目 录PDCA循环管理5W1H工作分析法5Why问题分析法我明明是按你的意思做的，为什么又错了呢同事之间的工作配合为什么总是出问题呢我今天又莫名其妙的挨骂啦，郁闷啊谁能拯救我们这苦闷的一族啊！！PDCA循环管理PDCA来源PDCA四个阶段PDCA四个特点PDCA8个步骤PDCA应用案例PDCA来源现象（1）管理者天天“救火”，忙得脚不着地，焦头烂额，疲惫不堪；（2）下属工作永远达不到上司的要求，不是挨批，就是返工，丢三落四；（3）老板天天为如何提高管理水平发愁，在各种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难的学习和抉择……本质 我们没有真正理解管理的基本原理和法则，其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被我们放弃了。PDCA来源怎么办PDCA循环工作法就是管理系统原理中的相对封闭原则的实际应用方法。PDCA循环是一种科学的工作程序，PDCA循环-改善提升，本是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。来源最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，后经戴明博士在日本推广应用，所以,又称为“戴明环”。PDCA来源质量管理大师:威廉·爱德华兹·戴明 生于一九○○年十月十四日，一九九三年十二月二十日病逝， 日本轰炸珍珠港