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国美:探索“一人住”的利基市场 石丹 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 以用户思维领跑新零售, 是国美新零售的重点, 为独居单身的年轻人们提供产品和服务, 也成为国美实现用户为王价值的一个细分。 一个人的生活, 也要宠爱自已, 对于“独居”人群的增长, 国美也注意到这部份年轻人的需求, 从而打造“一人居”品质生活概念。 近十年来, 全球独居人口增加了33%, 而中国正成为独居家庭增长最快的国家之一。到了企业去思考这群人会带来怎样的商业价值的时候了。 10月初, 国美举办了一场名为“想独居”的主题展览。通过4位设计师与创意人, 在4个独立空间进行的4场主题分享, 将一人居住最美好的生活场景展现给消费者, 为都市年轻群体提供具有实用参考价值的“一人住”家居方案。精致的家电产品, 个性与时尚的组合, 为独居生活增添了色彩与乐趣。 对国美而言, 这不仅仅是个主题展览, 更是积极践行新零售战略的举措之一。2017年, 国美的品牌Slogan更换为“国美家美生活美”, 国美也正在经历从零售商到家与生活一站式解决方案的提供商和服务商的转型, 抢跑零售下半场的竞争。 国美控股集团杜鹃女士表示, 经过本轮消费升级, 企业间的竞争正在从过去的商品和价格竞争转变为价值竞争, 零售下半场的竞争赛道正在切换, 能够为消费者创造价值的企业, 才能真正实现商业模式转型。未来, 国美将继续发扬创新创业精神, 以成就品质生活为使命, 持续提升国民生活水平, 诠释“国美家美生活美”的真正含义。以“想独居”主题展提供的场景为代表, 国美正在从消费需求和价值实现出发, 以“家”为场景, 打造用户在门店的深度体验, 并且强化“家电+家装+家具”的战略。 其实, 不仅仅是针对独居青年, 国美更强调的是“全场景”。在2017年国美的战略年会上, 国美提出以新场景导入更多新业务, 提升增量市场份额。其中, 最重要的一点就是通过搭建“家庭整体解决方案”场景, 实现国美门店从家电卖场向“家电+家装+家居”提供商和服务商的转变。国美通过服务链向家装延伸, 将有利于国美获得更多的客户群体, 打开新的市场增量空间, 对未来的业绩将会带来利好预期。 人是衡量万物的尺度。因此, 国美也从未停歇对消费者的深刻关注, 比如独居人群。 国美发现, 这群独居单身青年, 会更愿意分享和投资自己, 注重时尚和设计感的商品。特别是一些独居女性, 非常愿意参加诸如烹饪培训、钢琴培训等课程, 或者与闺蜜一起享受休闲时光, 分享自己的生活心得。国美通过线下场景改造, 实现这群消费者提升自我的需求, 如烘焙教室、VR影院等场景化的植入, 让这些消费群体去体验;同时, 无论是线上还是线下, 国美会带来更多帮助消费者提升生活品质的商品, 从呵护牙齿健康的飞利浦声波震动牙刷, 到时尚轻奢的戴森吹风机, 还有缓解眼疲劳、减压必备的眼周焕亮仪等, 众多品质家电助力美好生活。 也正是基于这群人“单身新贵”爱分享的特质, 国美希望可以通过这群独居、注重生活品质的人成为国美APP以及美店功能的尝鲜者, 能让独居人群随时方便地向闺蜜及好友分享自己的生活心得。紧抓这部分人群乐于分享自己生活心得的消费观, 为用户赋能更多的价值, 增加平台黏性。 国美正在通过对消费者多变的、结构性的、个性化需求的了解和满足, 通过线上线下场景融合的方式, 帮助消费者带来真正的价值。