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CRM ABAP开发培训内容总结 CRM 概览 主数据 (master data)： 1. 组织架构模型 组织架构模型将单位、职位、员工和系统中的用户号联系起来。相互关系可通过transaction code: PPSS - evaluation type OOAW - Evaluation Path 来查询。相关FM: RH_STRUC_GET TABLE: HRP1000，组织机构的代码是系统随机产生的，在每一个新配置的系统中号码都可能不同，所以需要以组织长或短描述作为查询的关键字，而非代码。 2. 产品 产品层次(hierarchy)，产品类别(category)，产品 (material)之间的关联。 Set type attributes可以根据需要附到不同的产品类别上，并可以自定义set type。 Tables: COMM_PRODUCT COMC_SETTYPE COMM_PR_FRG_REL COMM_CATEGORY COMM_HIERARCHY 产品关系 (product relationship),　每项产品关系有一个对应的表结构，表名可在structure COMT_PRODUCT_IL_API中找到。 3. 业务伙伴 TABLES: ADR2 Telephone Numbers (Business Address Services) ADR6 SMTP Numbers (Business Address Services) ADRC Addresses (Business Address Services) BNKA Bank Master Data BUT_HIER_TREE Business Partner Group Hierarchy BUT000 BP: General data BUT001 BP: General data II BUT020 BP: Addresses BUT050 BP relationships/role definitions: General data BUT051 BP Relationship: Contact Person Relationship BUT0BK Business Partner: Bank Data Details BUT100 BP: Roles BUT150 BP relationship: Attribute table 主要function module: function groups： BUPA_READ (获取BP详细内容) CRM_MKTBP_DB (BP市场属性的更改) 交易数据 (transaction data)： 1. 销售 (Sales) 2. 活动 (Activity) 3. 服务 (Service) One-order model: 销售订单(sales)，服务请求，活动等的对象模型都是order，所以表结构和BADI作用范围也相同，需要通过transaction type来区分不同的单据类型。 主要TABLE: CRM_ORDER_INDEX CRMD_ORDERADM_H CRMD_ORDERADM_I Crm_jest （订单，活动）的状态表 crmd_link ??SELECT*???FROM?scapptseg???INNER?JOIN?crmd_link????????ON?guid_set?=?scapptseg~appl_guid???INNER?JOIN?crmd_orderadm_h??ON?guid?????=?crmd_link~guid_hi???INNER?JOIN?crm_jest?????????ON?objnr????=?crmd_orderadm_h~guid???WHERE?scapptseg~tst_from?小于当天0点 大于等于前一天0点（注意转化时间格式）?????AND?scapptseg~tst_to???IN?r_tst_from?????AND?scapptseg~appt_type?=?ZCUSTOMER010?.预约时间，动态变量赋值?????AND?crmd_link~client???=?sy-mandt?????AND?crmd_orderadm_h~process_type?IN?(ZS01,ZS02,ZS03,ZS04,ZS06,ZS07,ZS08,ZS11,ZS12) 通过配置表获得，不要写死?????AND?crm_jest~stat??=?E0006 通过状态参数文件获得，不要写死?????AND?crm_jest~