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从细节看万科——魅力之城交付 从细节看3.29日万科－魅力之城一期交付 3.28日我公司的部分工作人员参加了万科－魅力之城一期交付的预先演练，在过程中，我们充当客户的角色，对万科的工作人员提出一些问题，由于此次交付，大部分万科的工作人员都是第一次参加，所以在演练结束后，我们的同感都是实际演练与想象中的结果相差太大，完全达不到与万科知名度相匹配的交付标准，甚至可以用混乱、不知所措来形容交付场面和工作人员的表现。演练结束后，我公司的同事和万科的交付工作负责人交流了一下他们在交付工程中存在的问题，问题包括：工作人员对交房常识掌握不全面、工作人员配合不到位、交付流程设置不合理、房屋室内卫生不好等等，当时万科的工作人员表示晚上会加班对交付过程中存在的不足进行改正、调整。 3.29日上午9点，万科的交付工作正式开始，我再次来到万科的交付现场，在我与万科的工作人员交流后发现，万科经过一个晚上对交付的流程、现场安排、人员的使用方面有了很大的改变，工作效率之高使我完全忘记了昨天的整个交付演练，此时给我的感受更多的是对万科的钦佩，下面我用一些图片来简要说明一下： 下面是万科的交付现场布置图片 以上就是此次万科交付的大概资料和我们的一些心得，由于现场的工作人员都有各自的工作任务，不便与我们交谈很久，另外一些万科内部的流程资料我们也没有拿到，不过通过现场的观察和与工作人员的沟通，此次万