商业英语教程_电话交谈.pdf

Page 1 of 7 商业英语教程 English For Business 第三课: 电话交谈 Lesson 3: Over the phone 各位听众朋友好，我是澳大利亚澳洲广播电台中文部的马健媛。欢 迎您收听由澳大利亚维多利亚州多元文化成人教育中心 AMES 为您编 写、澳洲广播电台为您录制的“商业英语教程”节目。这套共二十 六讲的课程将有助于您学习如何与讲英语的商界人士沟通交流。 这套教材的每一节对话内容涵盖商业对话中的一个重要话题。如果 您一开始在理解对话内容上有困难的话，请务必不要着急。我们会 在课程进行的过程中不断地重复、讲解和练习这些对话内容。相信 您一定会在每一课结束的时候对自己的进步大吃一惊。一定要对自 己有信心，好吗？现在我们就请英语老师来给我们上课吧。 第三课: 电话交谈 Lesson 3: Over the phone 在这一课中，我们要学习如何通过电话询问问题以及如何留言，在 什么样的情况下建议对方等候或者过一会再打来。另外，如果您不 十分明白对方在电话上讲述的内容时该怎么办呢？还有您知道在英 语国家中打电话时的五个忌讳是什么吗？这些都是我们要在这段对 话中学习的内容。 好，现在我们就开始今天这一讲的内容吧。爱德华是“闪耀展览公 司”的工作人员，他受雇为“哈尔及哈迪食品公司”在展览中心设 立一个展台。现在爱德华正在给哈维打电话，再次确认一些具体要 求。 Kate: Good afternoon, Hale and Hearty Foods. Kate speaking. 凯特： 下午好，这里是哈尔及哈迪食品公司，我是凯特。 Edward: Ah yes, could I speak to Harvey Judd please? 爱德华： 噢，请问哈维·贾德在吗？ © 2006 .au/ .au/ Page 2 of 7 Kate: May I ask who’s calling? 凯特： 请问您是哪一位？ Edward: It’s Edward Bono. 爱德华： 我是爱德华·波诺。 Kate: Harvey’s on another call at the moment. Do you mind holding? 凯特： 哈维现在正在接听另外一个电话，您可以等候吗？ Edward: Sure. 爱德华： 没问题。 Kate: I’m afraid that line is still busy. Are you still happy to hold? 凯特： 很抱歉，哈维的电话仍在通话中，您可以再等一会儿 吗？ Edward: Actually, could you ask Harvey to call me when he gets off the phone? It’s quite urgent. 爱德华： 是这样啊！您可不可以请哈维结束通话后给我打电话 呢？我有很紧急的事情。 请注意听一下爱德华是如何表述他想找哈维接电话的。 Edward: Could I speak to Harvey Judd, please ? 这是在英语中我们要某人接电话时通常使用的一种句型。另外的一 种说法是 Is it possible for me to speak to Harvey, please? 有的时候我们也可以这样说 I am after Harvey Judd, Is he in? 不过您现在先不必刻意去记住后面的这两个句型，因为第一个句型 是最常用的说法。请跟着英语老师一起来练习。 Could I speak to John, please? Is