聘用护士的管理 .pptVIP

2.认知重组 通过改变对某个事件和情境的评价，从而消除或减轻压力。 3.争取社会支持 社会支持网络构成 家庭成员、老乡 上级领导、同事 提供的支持 情感支持 有形支持 信息支持 4. 积极转移 运动 音乐会、看电影 引导想像 谢谢聆听！ L/O/G/O 优质护理服务中聘用护士的管理策略 医疗体制改革对护理管理带来的挑战 从单一的指标制向聘用制转变 聘用护士逐渐成为医院护理人群的主体 工作不稳定性和流动性大 找工作难和聘护士难并存  优质护理工程带来发展变化 建机制 重临床 改模式 改模式：全面推行责任制整体护理 重临床：护士贴近临床、贴近病人 建机制：探索有效的护士激励机制 聘用护士现状分析 ①学历不同，素质不平衡。 ②临床经验不足，应急能力不强。 ③专业意识淡漠，法律知识欠缺。 ④工作量大，收入偏低。 ⑤个人前景渺茫，自尊受损的消极心理。 ⑥工作不稳定，流动性大 。 聘用护士现状分析（一） 聘用护士的现状分析??????? 1学历不同，素质不平衡。 聘用护士当中，有本科学历、大专学历、中专学历，本专科学历的聘用护士理论性较强，中专学历的聘用护士临床实践能力相对较强。由于基础不同，理论实践能力不同，工作能力各有不同。??????? 2临床经验不足，应急能力不强。 新聘用护士大部分为应届毕业生，对护理新知识、新业务、新技能不能熟练掌握，临床实践较少，在为患者实施护理的过程中操作不规范，护理行为缺乏条理性、灵活性和可行性，对临床突发事件不知所措。有的处理不当，显得十分被动，容易引起病人不满意。??????? 3专业意识淡漠，法律知识欠缺。 爱岗敬业意识淡漠，未能充分认识到护理工作的重要性及其责任重大，往往把护理工作简单的理解为能够完成各项操作。应对日常工作的繁琐劳动，忽略了护士应具有的品质和业务素质，未能真正做到想病人所想的人性化服务，而降低了护理质量。同时，由于刚参加工作招聘护士，对各方面的制度和要求不甚了解，在校期间，也未曾受到医疗安全教育，对各种法律知识欠缺，因此在工作中思想重视程度不够，表现在工作欠认真、谨慎、细心等方面。??????? 聘用护士现状分析（二） 4工作量大，收入低。 日常工作繁忙和 频繁的轮班，导致护士工作压力较大，，保障系统不是很完善，社会地位低。在这种心理不平衡及不良情绪的影响下，聘用护士形成了一种消极的心理。 5个人前景渺茫，自认为发展受限。? 随着合同护士工作年限的增长，她们的经验逐渐丰富，思想逐渐成熟，对自我价值的需求也越来强烈，认为医院不能为她们提供施展才华的机会，因此容易产生“前景黯淡”“前途渺茫”的消极心理。另外，聘用护士不如正式护士思想稳定，缺乏责任心和主人翁意识。 ?6工作不稳定，流动性大。聘用护士个人或工作遇到困难，让她们产生抱怨，感到困惑时，不能正确对待和排解，有随时离岗的可能，个别护士有从众心理。  完善岗位管理 1 2 3 4 5 聘用人员管理策略 护士培训与考核 实施绩效考核管理 合理运用激励机制 正确的应对压力 一 实施护士岗位管理是优质护理的深化 以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、专业、人性化的护理服务。 以实施护士岗位管理为切入点，为护士配置、考核、分配、培训、普升及发展建立激励机制 管理方式改革 以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、专业、人性化的护理服务。 护理模式转变 护士岗位管理主要内容 职称晋升 岗位设置 岗位培训 绩效考核 岗位管理 护士配置 实现医改总体目标：老百姓得实惠 医务人员受鼓舞 职称 学历 临床岗位分级依据 年资 能力 分层方案 责任组长 责任护士 责任组长 责任护士 护士长 责任小组 责任小组 责任小组由经验丰富的高年资、低年资护士组成，每组承担一定床位的工作任务，每位责任护士承担所分管床病人的所有护理工作。 特点： 分层不分等：人人参与生活护理。 责任明确：责任护士对包干的病人负责。 必须考虑客观存在的问题 护士群体：产假、病假、培训多 医院状况：医院加床数量多 患者病情：病重人员多需要护士多 原则：以患者为中心实施动态管理 二 护理人员的培训与考核 全员培训重点培养提高整体素质 短期目标和长期目标相结合 专科技能与分析处理问题的能力相结合 创建浓厚的学习氛围 护理人员的三基培训 与考核 聘用的护士必须经过严格的岗前培训才能进入临床。岗前培训医院各项规章制度，基础护理技术操作程序，护理文书书写、护士礼貌