监理质量手册Y.docVIP

湖南环宇建设工程咨询监理有限责任公司 实施日期 2008.07.17 版本版次 A/0 质 量 手 册 页 码 第 PAGE 33 页 共 NUMPAGES 37 页 文件编号 HYJL-QM -2008 文件编号: HYJL-QM-2008 湖南环宇建设工程咨询监理有限责任公司 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准 版 本 号： A/0版 受控状态： 分 发 号： 发布日期：2008年07月17日 实施日期：2008年07月17日 文件更改记录 序号 更改通知单编号 更改页码 更改条款号 更改日期 更改人 批准人 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 颁 布 令 《质量手册》阐述了本公司贯彻GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》的规定，经审核批准符合公司实际情况，自即日起颁布实施。 《质量手册》是公司质量管理的纲领性文件，是公司向顾客提供质量保证能力的依据，是公司开展质量活动的准则，公司所属部门和全体员工必须贯彻执行。 总经理: 汤帆 2008年07月17日 管理者代表任命书 今任命 汤帆 为我公司的管理者代表，其职责是： 负责建立、实施和保持公司的质量管理体系； 负责主持质量管理体系文件的编制工作及质量管理体系的运行、保持和改进； 向公司总经理汇报质量管理体系运行情况，做好管理评审及相应措施的实施工作； 确保在整个公司内形成并提高满足客户要求的意识和氛围； 代表公司就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行联络。 总经理：汤帆 2008年07月17日 质量方针 本公司以增进顾客满意为目标，调查、识别顾客的需求和期望，并予以确定，转化为本公司的产品和服务要求，特制定质量方针： 严谨求实、诚信服务、科学管理、锐意进取。 公司对质量方针的理解是： 严谨求实体现了公司的一贯作风，我们将严格按照国家标准及相关法律法规要求向顾客提供满意的服务； 诚信服务是对顾客的承诺，也是公司各级人员的工作准则。我们以顾客为关注焦点，以增进顾客满意为目的，识别并满足顾客要求，并争取超越顾客期望； 科学管理是公司发展的基石，依据ISO9000系列标准建立质量管理体系，并加以实施及改进； 锐意进取是公司追求的永恒目标。我们以严谨的作风、诚信的服务、科学的管理为顾客创造价值，并持续改进，不断提高公司经营业绩。 公司的质量方针达到以下方面的要求: 与公司宗旨相适应、协调，是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； 质量方针为制订和评审质量目标提供了框架，本公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标； 总经理要求各级领导将质量方针传达到各部门及各级人员，包括项目监理部，使全体员工正确理解并坚决执行； 本公司在每年的管理评审时，对质量方针的适宜性进行评审，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环境的变化； 对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件和记录控制程序》。 目 录 标题 ISO 9001：2000标准条款对照 0.1 批准页 0.2 管理者代表任命书 5 0.3 目录 0.4 质量手册修改记录 4.2.3 1.1 前言 1.2 质量手册说明 4.2.3 1.3质量方针 5.3 2.1 质量管理体系结构图 5.5.1 2.2 质量管理体系过程职责分配表 5.5.1 3.0 范围、引用术语和标准 1、2、3 4质量管理体系 4.1、4.2 5管理职责