连 锁酒店信息化建设项目可行性报告.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 连锁酒店软件开发项目 可行性报告 文件名称：软 件 开 发 项 目 撰 写 人： 张 波 编制日期： 2012-9-13 审 核 人： 信息中心组长：张 波 组员： 可行性研究报告 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc287513314 文件名称：酒 店 管 理 系 统 PAGEREF _Toc287513314 \h 1 HYPERLINK \l _Toc287513315 1．引言 4 HYPERLINK \l _Toc287513316 1.1编写目的 4 HYPERLINK \l _Toc287513317 1.2项目背景 5 HYPERLINK \l _Toc287513319 1.3参考资料 5 HYPERLINK \l _Toc287513320 2．可行性研究的前提 6 HYPERLINK \l _Toc287513321 2．1要求 7 HYPERLINK \l _Toc287513322 2.2目标 7 HYPERLINK \l _Toc287513323 2．3可行性研究的方法 7 HYPERLINK \l _Toc287513324 2.4决定可行性的主要因素 8 HYPERLINK \l _Toc287513325 3. 对现有系统的分析 8 HYPERLINK \l _Toc287513326 3.1处理流程和数据流程 9 HYPERLINK \l _Toc287513327 3.2工作负荷 10 HYPERLINK \l _Toc287513328 3.3费用支出 10 HYPERLINK \l _Toc287513329 3.4人员 10 HYPERLINK \l _Toc287513330 3.5局限性 10 HYPERLINK \l _Toc287513332 4． 所建议技术可行性分析 11 HYPERLINK \l _Toc287513333 4.1对系统的简要描述 11 HYPERLINK \l _Toc287513335 4.2与现有系统比较的优越性 11 HYPERLINK \l _Toc287513336 4.3采用建议系统可能带来的影响 13 HYPERLINK \l _Toc287513337 5． 所建议系统经济可行性分析 14 HYPERLINK \l _Toc287513338 5.1支出 14 HYPERLINK \l _Toc287513339 5.2效益 14 HYPERLINK \l _Toc287513340 5.3收益/投资比 15 HYPERLINK \l _Toc287513341 5.4投资回收周期 15 HYPERLINK \l _Toc287513342 5.5敏感性分析 15 HYPERLINK \l _社会因素可行性分析 6． HYPERLINK \l _Toc287513343 社会因素可行性分析 16 HYPERLINK \l _Toc287513344 6.1法律因素 PAGEREF _Toc287513344 \h 16 HYPERLINK \l _Toc287513346 6.2使用方面的可行性 PAGEREF _Toc287513346 \h 16 HYPERLINK \l _Toc287513347 7. 竟争者分析 PAGEREF _Toc287513347 \h 16 HYPERLINK \l _Toc287513348 8. 结论 PAGEREF _Toc287513348 \h 17 1引言 在当今社会，酒店业务已经不仅仅是传统的住宿、餐饮、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表之一。酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该处处以宾客为中心，为宾客提供快捷、方便的服务，让宾客感受一种顾客至上的享受。同时要提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务的规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，从而增加宾客回头率。然而面对酒店行业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 1.1编写目的 本可行性研究报告的编写目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析及指出其存在的重要性。对比原有的酒店管理系统，网络预订系统进行分析，并明确开发酒店管理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策（包括分别对项目在技术，资金，设备