市场营销专业教学资源库《商务谈判》课程教学设计.pdfVIP

ISSN 1672-2841 广东水利电力职业技术学院学报2015年 14第卷 2第期 CN 44-1587 / Z 2015，Vol.14， 市场营销专业教学资源库《商务谈判》 课程教学设计 曾美芬 （广东农工商职业技术学院，广东 广州 510507） 摘 要：运用行动导向和谈判工作流程进行《商务谈判》课程教学设计，通过商务谈判课程目 标定位、课程内容整体安排、单元设计与综合实训教学方法过程四个方面来完成，按照商务谈 判实际的工作流程、单元设计调用丰富的资源和典型的模拟谈判竞赛工作任务来设计，改变过 去填鸭式单纯理论知识教学方法的缺陷，提高学生驾驭知识、运用知识和丰富发展知识的能力， 做到学中做、做中学相结合，提高学生的实践技能。 关键词 : 商务谈判；目标定位；内容安排；方法过程 中图分类号：F715.4-4文献标识码：A 文章编号：1672-2841（2015）02-0049-05 本课程 2009 年立项为国家级精品课程，2013 基本原理和谈判双赢理念 ；2）掌握商务谈判的内 年升级立项为国家精品资源共享课程，2014 年立 涵、基本特征和要素 ；3）掌握商务谈判人员素质 项为全国职业教育市场营销专业教学资源库《商 要求和商务谈判组织构成及其成员选配原则 ；4） 务谈判》课程子项目。经过 10 多年的教学改革实 掌握商务谈判调查的内容与基本要求 ；5）掌握商 践与探索，《商务谈判》课程教学设计得到了不断 务谈判方案的内容构成与形成步骤 ；6）掌握商务 的充实、完善与提升。 谈判开局气氛的影响因素 ；7）掌握商务谈判报价 的内涵和影响因素 ；8）理解商务谈判产生僵局的 1 商务谈判课程目标与定位 原因和制造僵局的现实意义 ；9）了解商务谈判签 本课程按照国家职业资格营销师（三级）标 约流程和谈判协议（合同）的文本格式。能力目标 ： 准要求，以“走进谈判空间 - 商务谈判准备 - 商 1）能够规范进行商务谈判的市场调查与分析 ；2） 务谈判开局 - 商务谈判磋商 - 商务谈判促成”为 能够规范进行商务谈判方案的准备与制作 ；3）能 基本线索，系统讲述商务谈判的双赢理念、商务 够规范营造商务谈判开局气氛和进行开场陈述 ；4） 谈判的要素、原则、类型、方式、心理，国内外 能够规范进行商务谈判报价和讨价还价 ；5）能够 不同行业企业的商务谈判项目如何进行商务谈判 规范制造与突破商务谈判的僵局 ；6）能够灵活运 市场调研、信息收集、分析、整理，商务谈判方 用商务谈判让步的策略与技巧 ；7）能够准确把握 案制作和如何进行模拟谈判，商务谈判开局、摸底、 商务谈判时机并促成商务谈判 ；8）能够规范撰写 报价、讨价还价、让步、僵局制造与处理、合同促成、 商务谈判协议和组织签约仪式。素质目标 ：1）遵 签约、履行、违约处理，商务谈判策略与技巧等 纪守法、忠于国家和组织、忠于职守 ；2）依照企 基本知识。并通过商务谈判相关职业技能的训练 业伦理和职业道德的规范或标准，分析特定情境 活动，培养职业核心能力和强化职业道德。 中企业和商务谈判人员行为的善恶，强化职业道 课程目标（岗位能力）：主要包括知识目标、 德素质 ；3）具有良好的团队合作精神和口头表达 能力目标和素质