试论企业文化建设的重要作用和主要途径.docVIP

PAGE PAGE 11 理论研究成果 试论金融企业文化建设的重要作用 和主要途径 金融企业根据自己的行业特点、市场定位、金融使命升华提出企业愿景、核心价值观和核心价值观指导下的经营理念，管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等，为金融企业文化建设指明道路和方向，正确解决、深刻理解核心价值观及相关理念，将会对金融的企业文化建设产生积极的推动作用和深远的历史影响。 现就金融企业文化建设的重要作用和主要途径，浅谈一下自己的管窥之见，就教于方家。倘有不妥，敬祈赐教。 一、企业文化建设的重要作用 企业文化是指企业和企业职工在长期的生产、经营过程中形成并发展起来的，为全体成员共同遵守的观念形态、文化形式、价值体系、道德规范和行为方式等，是增强企业凝聚力、向心力、创造力、持久力的总和。 企业文化是企业的灵魂，是企业独特的内涵、素质和风格。从构成上来看，企业文化可分为四个层面的内容： （一）精神文化。主要包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业论理、企业道德等。 （二）制度文化。主要包括企业的领导体制、组织机构和各项规章制度等。 （三）行为文化。主要包括企业生产经营方面的活动、企业内部人员之间的活动。如人际关系的协调活动、教育宣传活动、文化体育活动等。 （四）物质文化。主要包括企业产品文化价值的创造、企业各种物质设施的优化。如企业的标识、文化传播网络、劳动环境和生活娱乐设施等。 从内容上来看，企业文化是反映企业现实运行过程的理念，是企业经营管理、战略选择在价值理念上的表现。从性质上来看，企业文化不是一般的信奉和倡导的价值理念，而是必须付诸实践的价值理念。从作用上来看，企业文化注重于解决企业中存在的现实问题，并用来规范企业和员工的行为。 企业文化孕育生产于企业经营管理之中，它一旦形成，又会扩散、渗透到企业经营管理的方方面面，从而成为企业发展的重要推动力量。 ——企业文化具有塑造企业灵魂的导向作用。古希腊哲人普罗培戈说过：“大脑不是一个要被填满的容器，而是一个需要被点燃的火把。”一个企业如果没有他独特的企业文化，即使有先进的技术工艺、丰富的经济资源、完善的管理制度、合理的组织结构、高明的经营战略和管理技巧也是难以成功的。培育企业文化，就是要总结提炼出企业精神和企业核心价值理念，它是企业文化的灵魂，最终用来指导企业做什么、怎么做，指导员工怎么做、怎么想，让这个灵魂发出“无声”的命令，发出心灵的呼唤，进而发挥无形的导向作用。 ——企业文化具有实现企业发展的激励作用。企业文化作为一种思想意识，与社会道德一样，是人的价值理念，能够形成一种良好的精神激励。一位心理学家曾这样描述激励的作用：人在无激励的状态下，只能发挥自身能力的10%-30%；在物质激励的状态下，能够发挥自身能力的50%-80%；而在得到适当精神激励的状态下，能将自己的能力发挥到80%-100%。物质激励到一定程度，就会出现边际递减现象；而来自精神的激励，则能更持久、更强大。 ——企业文化具有建设团队精神的凝聚作用。企业文化是一种强力“黏和剂”。它要求把个人目标同化成企业目标，把建立共享的价值理念当成与实现企业发展目标同样重大的任务，从而把各个方面、各个层次的个体凝聚成一个协调一致、上下同心的团队，形成一个由共同价值观所凝聚起来的组织。运动生理学研究表明：人体360多块肌肉，由1500-3000万肌纤维组成。单个肌体纤维的收缩力量可达20-30毫克；如果1500-3000万肌纤维都朝一个方向努力，人体可产生20-30吨力量之巨。企业文化的凝聚力之大，是单靠物质刺激和规章制度的管理方式所难以达到的。 ——企业文化具有规范员工行为的约束作用。企业在运营过程中，必须通过严格的管理制度，对所有员工行为进行规范，这是强制性的硬约束，也是“外在约束”。人是有思想的，人的行为受思想的支配，思想是人的“内在约束”，因而对于人在企业运行过程中的规范，除了需要严格的规章制度这种“硬”约束外，还需要一种思想的“软”约束，也就是内在的约束。这种内在的约束，是通过企业文化来体现和达到的。企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，能够弥补规章制度的不足。一位心理学家指出：“充满人性味的、平和的易于发展的企业最能让下属产生归属感”。 ——企业文化具有激发创新活力的推动作用。企业文化的力量，可以不断地激励员工的“心智模式”，把潜在的智慧开发出来，产生一种强大的创新推动力。卓越的企业文化，正是在于它能够有效激励员工的创新精神，而且这种创新是持续不断地创新。只有通过企业文化建设，始终保持这种持续的、群体的创新精神，一个企业才能够具有长盛不衰的活力。一个企业就像一座原子反应堆，不断地产生着“裂变”。企业文化就像一个独特的“中子”，轰击着一个个“放射性”元素，使其发生链式反应，释放出巨大的能量。 ——企业文化具有美