湖南“华美名家具”博览中心项目商业计划书123409376.docVIP

“华美名家具”博览中心 项目推介说明书 ?? 项目名称：“华美名家具博览中心” 项目单位：湖南嘉乐家居发展有限公司 项目总经理：陈燕飞 项目地址：长沙万家丽中路一段217号 联系电话：0731-5558790传真：0731-5528777 公司网站： E-mail：cyf7989@163.com 湖南嘉乐家居发展有限公司 2006年7月9日 目 录 第一部分 基本情况 4 1.1 公司简介 4 1.2 项目简介 4 第二部分 公司管理层 4 第三部分 项目分析 6 3.1 2005年全国家具行业形势 6 3.2 2006年全国家具行业流行趋势 6 3.3 长沙家具市场形势及流通领域现状 7 3.4 长沙家俱卖场业态模式的发展与比较 7 3.5品牌自营卖场优势 9 3.5.1强调的品牌认同感 9 3.5.2体验式的购物环境 10 3.4.3更快、更优的服务 10 3.4.4 用规模来保持较低的成本 10 3.4.5 卖场与产品知名度共同提升 10 3.4.6强势的品牌推广 11 3.4.7不断扩大的销量 11 3.4.8更低的成本 11 3.5“华美名家具博览中心”核心优势 11 3.5.1天时——立足高端 占据先机 11 3.6.2地利——坐拥宝地 四方来财 11 东来紫气 12 西为福地 12 南呈祥瑞 13 北有财源 13 3.6.3人和——齐心协力 共谋发展 13 高效团队 专业服务 13 杰出领导 洞察商机 14 强势伙伴 鼎力支持 14 政府作媒 后盾坚实 14 第四部分 项目筹备 14 4.1 目标市场定位 14 4.2开业时间进度表 16 4.3卖场招商 16 第五部分 服务水平 18 5.1客户服务的管理 18 5.1.1服务理念 18 5.1.2客户服务的处理原则及流程 18 客服中心的处理原则 18 客服中心的处理流程： 18 5.1.3服务宗旨 19 5.2 服务标准 19 5.2.1专业的售前服务 19 5.2.2贴心的售中服务 19 5.2.3灵活准时的送货 19 5.2.4完善的售后服务 20 第六部分 项目经营与管理 20 6.1品牌的经营管理 20 6.1.1“华美名家具博览中心”品牌定位 20 6.1.2品牌管理的内容 20 6.2营销策略及管理 21 6.2.1营销策略之CI体系 21 6.2.2营销战略之促销 21 6.2.3 广告策略与合作营销 21 6.3 物流管理 22 6.3.1物流体系 22 6.3.2供应链管理 22 6.4人力资源管理 23 6.5客户关系管理 23 6.6合作关系管理 24 6.7信息化管理 24 第七部分 项目投资 25 7.1基础费用预算 25 7.2前期投入预算 25 第八部分 项目回报 26 第九部分 其它 26 第一部分 基本情况 1.1 公司简介 湖南嘉乐家居发展有限公司，于2006年在长沙成立，企业注册资本1000万元。公司宗旨：立足长沙、辐射湖南；致力于优秀家居产品的生产、销售、流通及现代家居生活理念的倡导与推广。公司经营范围：大型家居商场的经营与管理，家具、布艺、灯饰、饰品等家居产品及配套用品的生产、销售、流通及技术服务，家居设计、装修，家居文化信息推广传播等。 公司法人代表陈燕飞，温州海县人，1972年6月17日出生，于1995年来到长沙成立华美名家具销售连锁企业，下辖华美名家具、华美馨家、华美名整体卫浴、湖南家居网等多个品牌和机构。华美名家具连锁企业先后获得了全国知名家具销售连锁企业、湖南省消费者信得过单位、湖南市场知名品牌、湖南省家具理事会成员、中国家具流通委员会理事单位、长沙市诚信经营单位等荣誉称号；本人历任湖南省温州及浙江企业联合会副会长，长沙市政协委员，长沙市家具协会常务副会长，是湖南嘉乐家居发展有限公司的主要发起人，现任湖南嘉乐家居发展有限公司董事长兼总经理。 1.2 项目简介 “华美名家具博览中心”作为湖南嘉乐家居发展有限公司2006年倾力之作，是长沙市首个自营大型高档、精品家居商品综合卖场。位于长沙市万家丽中路一段217号，营业面积1万多平方米，场内商品集合了家具、布艺、灯饰、饰品等多种类别，汇聚了国内外30多个高档家居用品品牌（见附件），风格涵盖欧美经典、中式古典、现代简约、时尚前卫等多种品位。领衔“一站式购物”“完美家居”和“品位家居”等经营理念，华美名家具博览中心全力打造高品位、时尚化的家居商品购物环境。 第二部分 公司管理层 董事会成员名单： 序号 职 务 姓 名 工 作 单 位 学历或职称 联系电话 1 董 事 长 ? ? ? ? 2 副董事长 ? ? ? ?