信息化建设甲方咨询信息经济学分析研究.pdfVIP

信息化建设甲方咨询信息经济学分析 张志强，彭志忠，庄建 (山东大学管理学院山东济南250700) 摘要通过运用信息经济学的研究方法，从委托代理形式固有的信息不对称现 咨询监理制度，TPCThird—part 一种有利于克服因不对稚信息所带来的内在缺陷的较优契约安排形式，同时，对甲 方咨询在我国企业信息化中的推广及优化提出适当的策略。 关键词 甲方咨询；信息不对称；委托代理理论 1对甲方咨询的基本认识及研究思路 1．1 企业信息化中的咨询服务业的发展 由于企业信息化是一项相当艰巨而复杂的系统工程．对许多中国企业来说仍然是一个 全新的课题．所以，食业信息化咨询公司的出现正是为了顺应这一发展趋势。现代爪、Ip信息 化咨询行业可以分为以下三种主要类型。 在信息化发展初期．一般IT厂商自主开展软件实施咨询服务．这种自己给自己服务的 方式不能保证客观性，很有可能只局限于单方对信息化的理解，有时IT厂商为了自己的利 益，甚至可能作出不利于企业的事前逆向选择，即隐藏某些信息或省略一些必要工作。 随着信息化行业的发展需求．“单独”的咨询公司也随之出现，可是这些咨询公司有的是 IT厂商的代理，或者是管理咨询公司与IT厂商合作开展咨询服务，这样很有r口能这两个机 构捆绑在一起对委托人——企业作出信息的隐藏，甚至导致所谓的…1I黑洞”， 第三种就是现在出现的管理公司独立开展的中立的第三方咨询服务．即甲方咨l向。甲 方咨询是AMT(企业资源管理研究中心)最早提山的概念。甲方咨询服务解决r．‘甲方”企 业在IT规划、1T连型过程中与软件实施公司“乙方”之间的信息不对称问题，使企业明确项 目目标，防助企业进行项目监理，从而保证项目的实施成功。甲方咨询通过融合多方面专家 来对企业的信息化进行客观跟踪一条龙服务，从而推动企业和实施方达成双赢局面，推动项 目的成功。 1．2企业信息化对信息经济学的需求 目前，我国正在大力推进国民经济和社会信息化，以信息化带动工业化，发挥后发优势， 实现社会生产力的跨越式发展，但是实际效果却不尽如人意。国家经贸委经济信息中心于 [作者简介]张志强(1979)．男．硕士研究生．研究方向：信息管理。联系电话：053卜8870997 419 。笪蛰韭生型堑拦丑窒耋巫退 ’_——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集 化效果满意的企业占总数的6％，较满意的食业占s2％，不满意的企、【k占26％。形成这一 结果的萤要原因之一就是“咨询 监理i平价”体制尚未形成。制作《E002年制造、jP企、Ik信 息化状况调查报告》的国资委信息中心主任助理李克明表示，其实ERP沾上“将死”言沦．根 本原因足ERP项目缺乏第一方的中立监理机构。 信息经济学解决的问题之一就是南信息不对称引起的各种社会经济问题。企业信息化 中的甲方咨询就是为解决企业信息化中的信息不对称问题而专门设定的第三方机构，也称 做第j方咨询。要解决的这种不对称主要是软件实施方和府用软什的企、『k之问的信息ai对 称．这种信息不对称体现在信息经济学上就是委托代理理论。 信息经济学理论认为，信息不对称造成了市场交易双方的利益失衡，影响社会的公平、 公正的原则以及市场配置资源的效率．并且提出了种种解决的办法。在非对称信息情况r． 逆向选择和道德风险是随时可能发生的，两方信息经济学认为，减免的办法就是建奇：起激励 机制和信号传递机制。例如，在可能发生道德风险的情况下．委托人在签订合同时知道代理 人的类型，但签汀合同后不能观察到代理人的行动，这时委托人就需要设计出一个最优的奖 励机制，诱使代理人选择委托人所希望的行动。而在出现逆向选择时，委托人在签订合同时 不知道代理人的类型，不知道代理人的私人信息，他就必须通过一种“信号传递”机制来改进 这一情况，即让拥有私人信息的一方想办法将信息传递给没有信息的一力，或者，后者诱使 前者披露其私人信息。 面对企业信息化中出现的非对称信息，甲方咨询便Hr以充当消除它的一种激励机制。 而如何从企业信息化的需求分析到事后持续维护做到时nell{务、步