改善现场过程.docVIP

改 善 现 场 过 程 作者：崔 大玉 改进生产现场的目的就是为了满足客户的要求。 不考虑客户的要求，而进行的生产改造，稍有不慎会带来不应有的浪费。现场的改善应是合理地按程序进行。 所谓现场的改善，就是找出在现场中存在的所有不合理的现象与问题，用少量的经费，迅速而准确地给予纠正的过程。而且，通过改善现场，提高产品的质量与生产性，缩短交货期，创造舒适的工作环境，提高工作效率。这样，生产的产品和服务充分满足客户的要求，极大地提高经营效率，这就是改善现场的目的所在。换句话说，其目的不在于为完善现场而改善现场，而在于最终满足客户的要求。 现场改善是从接到客户的“呼声”开始的，这一“呼声”应按销售、市场部门——品质保证部门——生产技术部门——生产部门——设计部门的顺序迅速传达到每一个部门，并确保通过现场改善要达到的最终目标，满足客户的要求，现场改善就是从这个目标出发，集中第一线人的意见，找出对策付之实践。 最了解现场、最掌握现场的人，就是那些在生产第一线工作的作业人员，管理现场的作业长、制造技术员、生产技术员、品质管理员及直接参与工程管理和生产管理的实际业务人员。 应把客户的要求准确无误地传达给这些人员，但是只用文字和数据形式传达，经常会发生这些人不知采取什么措施为好的情况，所以应先由中层管理人员吃透客户的要求，适于制造工程人员理解