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商 业 策 划 书 二零零八年十月 本商业策划书内容涉及商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。要求投资公司项目经理人收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本人同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的商业秘密。 项目经理签字： ?????????? 接 收 日 ?期： ??年 ??月 ??日 ?????????????????????????????????????????? 项目名称：电视购物商城 联 系 人：谭骏佳 地 ???址：湖北省十堰市车城路99号 电子邮件：wuhandaxue_emba@163.com 目 录 摘要…………………………………………………………4 一· ???项目背景………………………………………5 二· ???产品/服务结构……………………………………11 三· ???部门架构与职能………………………………8 四· ???企业管理 五· ??经营计划………………………………1 六· ??招商与合作（物流、售后）及营销策略 七· ??融资方案………………………………………17 八· ??财务计划………………………………………18 九· ??风险控制………………………………………19 摘要 电视商城，简单说就是将购物和视频以及信息网站搬到电视上。利用常用数字电视发展的契机，将电视屏幕代替电脑显示屏，遥控器代替鼠标，广电终端服务器代替我们的主机，机顶盒作为信号接收设备，利用机顶盒开机页面作为主体网站，从而构建一个全新的虚拟商城。 通过我们建设的电视商城平台，电视观众可以欣赏到免费影视作品，互动咨询信息，可以直接用遥控器订购相应的商品，也可以通过专门开通的购物频道主动进行的商品搜索和选择，从而针对自己喜欢的商品进行订购，最后通过物流将物品配送到家，完成整个的购物过程。网站系统再进一步升级后可以涵盖银行业务，家用缴费信息等。 一、项目背景 ??1982年美国佛罗里达州创办了世界上第一家电视购物公司之后，电视购物因其强大的利润诱惑力，迅速风靡全球，被人们称为“零售业的第三次革命”。电视购物在美国已成为一种家喻户晓的生活形态，在美国本土零售行业中占据近30%的零售业份额。 在中国，电视购物行业在经历了1998年的爆发和2003年前后的整体低谷期后，近年来又走上了逐步复苏的回暖阶段，进入新一轮成长期。据来自白玉兰论坛发《2008-2009中国电视购物行业发展报告》称，2007年中国电视购物产业规模已经达到105亿元，播出时长为9.3万小时，较2006年增长82％。2009年年初，中国官方统计数据显示，中国的传统零售依旧占据零售行业主导地位，网络购物在零售行业中的份额从06年的不到0.01%迅速增长到08年的1.89%（并保持着快速增长势头），而电视购物不到千分之一。相对于欧美国家电视购物在零售业中的重要份额，中国的电视营销市场将是将不可限量，关键在于电视购物的运营模式和思想。目前，在中国开展电视购物商城正式最好的市场时机。 首先，大家通过淘宝、卓越、当当等购物网站进行购物；通过迅雷、优酷视频网进行观看节目；利用英才网等寻找就业信息已经成为一种消费、咨询和休闲的生活形态，把类似模式搬到电视上更容易被用户接受，并且访问所有栏目无门槛，只要家有机顶盒，只需要会开关电视，选择节目既可完成全部过程，更加方便、简单、普及。 第二，中国目前数字电视工程正在起步阶段，电视商城可同期与观众见面，架构在数字电视接受器上的电视商城更容易落户，无需用户升级接收器（机顶盒）便可以享受到英特网上的部分服务。 第三，电视商城业务开发相对技术成熟，开发成本较低。在广电服务器和国内已有的成熟的服务器数据制作技术基础上，实现遥控器操作，服务器远程运行，从而达到家用电视机顶盒向低进位至电脑功能转变，为电视商城的运行提供硬件服务，使电视承载网络页面和互动功能。 第四，相对于网络购物，用户能够更加直观的欣赏相关物品使用录像，一些高科技产品甚至可以直接观看使用指南（可点播的电视视频）。 第五，因为用户可以选择观看自己感兴趣的商品介绍，所以比传统电视购物拥有更多产品投放量和播放时间（24小时循环），更生活化应对人们趋于理性化的购物思维，降低商家进入电视等媒体的宣传费用门径，提高传统电视购物的商品连续性差的问题，同时也大大减少了虚拟商城及产品的推广和营销费用。 第六，现代人的生活节奏越来越快，到商场购物的时间越来越少，并且需要体力和精力，应为有30%场地成本价格略高。而电视购物方便的物流配送服务使大家节省了更多的时间，同时价格也相对便宜。 由此可见，在有限的媒体资源中投放更多的产品，将商家成本分流化，利用自身的品牌塑造力，地面和中间环节投入的成本控制力优势，结合信息互动和娱乐服务，能更有利的把电视购物打造成为购物中心地