汽车修理管理信息系统报告.docVIP

PAGE 1 1引言 现今世界是一个信息的世界，计算机科学作为信息领域的领头羊，一直处于发展的前列。随着经济的高速发展，各单位走向信息化的工作也在迅速地进行。 近些年来，随着国内汽车行业的不断发展，汽车在家庭中的出现也越来越多。对汽车的维修量也在随之增加，同时管理要求也相应的提高。由于汽车修理厂的业务规模不断扩大，因此以前的原始手工操作方式就不能适应企业快速发展的需要。在计算机科学技术日益发展和成熟的今天，运用其先进的技术性来管理日常工作中的各类信息数据，以达到开源节流，减员增效的目的，从而推动企业向良性，有序的方向发展。汽车维修管理系统正是在这样的环境中逐步产生、发展起来的。它具有手工管理所无法比拟的优点，例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。 本次课程设计就是根据汽车修理厂的日常工作任务、流程和习惯，为汽车修理厂量身打造一个方便、简洁又高效的汽车修理管理信息系统。使汽车修理厂的管理更加趋于信息化，现代化，规范化和系统化，在技术、管理、人才等综合能力的竞争浪潮中居于不败之地。本系统提供了零件采购入库，零件领料出库，会员管理，员工管理，经营业绩查询等众多功能，使汽车修理厂的功能更加系统化，规范化，高效化，在节省人力、物力、财力等资源的基础上提高工作效率，减少资源浪费，提高经营效益。 本课程设计主要有五部分组成：1、需求分析与用例建模；2、系统分析与对象建模；3、系统设计与对象动态交互模型；4、数据库设计；5、总结。 2需求分析与用例建模 2.1可行性分析 2.1.1管理上的可行性 在当前社会高度信息化的大趋势下，为了追求利润和效益的最大化，汽车维修厂管理者对汽车维修管理信息系统的开发表现了积极、热情的态度，都表示极力支持该系统的开发。由此可见，开发此系统在管理上是可行的。 2.1.2经济上的可行性 本系统开发简单,虽然要耗去一定的时间，但成本低且效率高。由于系统能够在未来较长的一段时间内稳定地发挥作用，这对于汽车维修厂的自动化管理，对其人力、物力和财力的节约都有很大的帮助。由此可见，开发此系统在经济上是完全可行的。 2.1.3操作上的可行性 汽车维修管理系统是基于C/S，通过简单的安装本系统就可以立即投入使用，所以汽车修理厂只需要给相关的操作人员配备普通计算机即可。而且本系统操作简单，操作人员只需要有基本的计算机知识就可以熟练的使用。因此在操作上是可行的。 2.1.4技术上的可行性 从目前IT业界比较流行的数据库开发、管理软件来看，对于比较简单的中小型数据库，有方便可行的开发软件和技术支持。它们为用户提供了业界软件开发一直坚持的非常良好、操作简单的用户界面、完善强大数据库操作功能和简洁明了的数据库接口，所以在技术上也是可行的。 2.2需求分析 目前我国汽车修理行业检测、维修质量、服务水平低，经营模式单一，而汽车价格和技术却正迅速与国际接轨，虽然各大品牌特约维修店的服务系统越发完善，但总的来说国内汽修产业滞后于汽车制造业。 为应对多变的市场条件，汽车维修业已经开始确立新的理念，新的维修技术革命正在展开，原有“大拆大卸”的模式已被淘汰，“检测维修一条龙，视情维修”的新思想得到实施。汽修企业已经认识到技术的进步会大大促进企业竞争能力的提升，开始重视硬件的资金投人和软件水平的提高。同时，随着私人汽车的大量增加，私人对汽车维修要求 “一好、二快、三便宜”，对修理厂的维修质量要求更高，服务项目要求更全，汽修企业的服务范围和内容也需要随之不断扩大。 这就需要汽车修理公司建立与国际惯例接轨的自主的、完善的零配件供应、汽车维修、美容、汽车救援、信息反馈汽车维修服务保障体系。将过去“以企业为中心”的经营理念，转变为“以顾客为中心”的理念，更加注重个性化发展，并拓宽服务内容和经销网络，为顾客提供人性化、多功能、全方位的立体化服务。如建立完善的顾客档案，主动跟踪、通知顾客定期维护保养汽车；由简单经销向建立“多功能立体化服务网络”发展。 2.2.1功能需求分析 为满足汽车修理厂日常工作流程的需要，采购人员要随时关注库存，并根据日常零件的需求量及时采购零件。前台在接受客户预约的时候，要及时查看所需零件、备件和劳务情况，确保所有必需的零件都有库存，有适当的装备维修间和维修机器以及维修人员。建立会员制度，通过会员管理可以吸引更多的客户，并根据会员车况对其进行主动跟踪，适时提醒会员进行车辆保养和维修。通过人员管理，可以更加有效的管理员工信息，尤其是员工的出勤以及工资的计算。通过订单管理可以有效的对员工、装备维修间、维修设备和零件进行管理和协调，确保各种资源合理利用以获取最大利润。根据维修厂日常业务的需求，总结出本系统的主要功能如下： 系统管理：对用户登录信息进行管理，包括添加、浏览、查询、修改、删除用户信息，以及用户