《精品》旅行社经营管理实务ppt.ppt

高职高专旅游管理系列教材 旅行社经营管理实务 主编 王中雨 副主编 李岚 寥四顺 中国人民大学出版社 第一章 旅行社概述 第一节 旅行社的产生与发展 一、旅行社产生的历史背景 第一，工业革命扩大了有财力外出旅游的人数。 第二，工业革命加速了城市化进程，改变了一部分人的生活方式和工作性质。 第三，科学技术在交通运输中的应用，为大规模的人员流动提供了条件。 第四， 旅馆业和餐饮业等旅游服务行业的发展，为人们旅行提供了方便。 新中国成立后，我国第一家旅行社于1949年11月在厦门成立，命名为厦门华侨服务社。 为了满足我国对外接待工作的需要，1954年成立了中国国际旅行社总社及其分支机构。 1978年改革开放以后，我国在长期封闭之后对外敞开大门，大批海外游人抱着各种心态纷纷来到中国访问。为适应旅游业发展的需要，1980年国务院批准团中央成立中国青年旅行社。 至2007年底，我国旅行社已达18943家，其中国际旅行社1797家，国内旅行社17146家 第二节 旅行社的性质、职能与业务 一、旅行社的性质 第一，旅行社是以盈利为目的的企业法人。 第二，旅行社的业务是为旅游活动提供服务。 第三，旅行社是中介服务机构。 二、旅行社的职能 （一）生产职能 （二）销售职能 （三）组织协调职能 （四）利益分配职能 （五）提供信息职能 三、旅行社的基本业务