中学生人际冲突解决策略.doc

应用心理学 Chinese Journal of 2002 年第 8 卷第 1 期 ,21 - 26 Applied Psychology 2002 . Vol . 8 . No . 1 ,21 - 26 中学生人际冲突解决策略取向及影响因素研究 张 　智1 　代钟进2 ( 1 . 云南师范大学教科所 ,昆明 ,650092 ;2 . 昆明第 26 中学 ,昆明 ,650051) 摘 　要 　本研究针对中学生常见的人际冲突问题 ,分别设计了与教师 、家长 、 同学冲突的 9 种情境 ,考察 180 名初一至高三的学生在不同情境中解决冲突 的策略取向 、防御机制发展以及影响策略取向的因素 。实验表明 : ( 1) 总体上 中学生更倾向于选择协商策略解决人际冲突 ,退让或服从策略以及对峙性策 略运用的多寡与具体情境因素或冲突对象有关 。对峙性策略多出现在与教师 和家长的冲突情境 ,而退让策略较多出现在与同学的冲突中 。( 2) 随着年龄的 增长和社会化的发展 ,学生逐渐采用成熟性防御机制替代不成熟性防御机制 以促使问题得到更好解决 。初 、高中学生在运用成熟性防御机制方面差异显 著 。( 3) 文化背景及个性特点与策略取向有关 。 关键词 　中学生 　人际冲突 　策略取向 　影响因素 中图分类号 :B844 . 2 文献标识码 :A 文章编号 :1006 - 6020 ( 2002) - 01 - 0021 - 06  1 　引 　　言 人际冲突处理能力是检测社会化发展水 平和适应性高低的一个重要指标 。解决学习 和生活中复杂的矛盾冲突 ,是中学生学习和生 活适应的主要内容 , 既与他们的应激能力 、身 心健康状况及生活质量有关 ,也为学校开展素 质教育提供重要启示 。 人际冲突的解决可有不同的策略 , 情境 、 文化传统及个性特点都会影响到策略的应用 。 从策略取向的维度出发进行考察是研究人际 问题解决的最常用方法 。其特点为 : ( 1 ) 反映 了个体解决人际冲突时的倾向性 ,即个体行为  究竟指向自我还是指向外界 ,是侧重于改变内 部认知方式还是偏向改变外显行为1 。( 2) 可 对策略取向的年龄发展特征进行研究 ,为认识 从儿童到青少年乃至成人的社会化发展提供 重要线索 。( 3) 可研究与人际冲突解决有关变 量 ( 如情境 、文化 、人格特征等) 对策略取向的 影响 。( 4 ) 可用于探测在社会化发展中 , 防御 机制的变化和对问题解决的影响 。近年来国 外的研究或侧重于不同文化背景对解决人际 冲突策略取向的影响 ,如 Birgit Friederi ke Haar 等 ( 1999) 对德国和印度尼西亚青少年所做的 东西方文化影响解决人际冲突策略的跨文化 比较2 ;或侧重于对欧美被试所做的成人期策 略取向的发展模式研究 ,如 Schulz R 等提出了  ? 1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd. All rights reserved. 22 应用心理学·2002 年第 8 卷第 1 期  一级控制和二级策略随年龄增长的总体变化 趋势 。笔者所见的国内新近有关的研究有陈 世平所做的儿童人际冲突解决策略与欺负行 为关系的研究3 以及陈勃 、申继亮等有关成人 期人际性问题解决的策略取向研究 。1 本研究 针对中学生常见的人际冲突矛盾 , 借鉴 Birgit Friederi ke Haar 的方法 , 设置了 9 种问题情境 并增设了开放式回答 。其目的在于探索中学 生人际 冲 突 策 略 取 向 、发 展 特 点 以 及 影 响 因 素 ,为增进中学生社会化和适应水平的实践提 供参考 。 2 　方 　　法 2 . 1 　被试  随机抽取昆明 26 中学的初一至高三学生 共 180 名 ,年龄范围为 13～18 岁 ,年龄组取样 为同岁 ±4 个月 , 按年级分为六个组 , 每组 30 人 ,男女各半 。 2 . 2 　工具 在与教师 、学生 、家长小规模访谈的基础 上 ,从中筛选出学生中常见的 9 种人际冲突矛 盾 ,每一种冲突都对应于一个具体情境 , 并由 此形成解决人际冲突问卷 。9 种具体情境 设 置如表 1 。  表 1 　问卷中人际冲突情境的编排内容分布  与教师的冲突  冲 　　　　　　　突 　　　　　　　内 　　　　　　　容  情境 S1 上课违纪影响教学 ,教师多次劝阻不听 ,被取消郊游活动资格 。 情境 S7 去学校参加运动会 ,不巧途中自行车胎被扎破导致迟到 。教师不问缘由 ,批评缺乏集体观念 。 情境 S9 悄悄为学校做好事 (如为花草除虫) ,反