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日常管理漫畫 爸,我眼鏡破了 沒關系, 久了就會習慣的 爸,我的鞋子太小穿不下了 沒關系,久了就習慣的 爸,我的凳子矮了 沒關系, 久了就習慣的 小寶 久了就會習慣的觀念正確嗎? 如果你發現了不合理之處,是否 也讓它“久了就會習慣”嗎? 小寶為何也學會講“久了就會習慣” 這句話? 久了就會習慣 工 作 教 導 法 工作教導法 第一階段：學習準備 第二階段：作業說明 第三階段：學員實習 第四階段：效果評估 第一階段：學習準備 程序1：使放鬆心情 程序2：確認一下他對這項作業的瞭解程度 程序3：告訴他要做什麼 程序4：讓他有想參與作業的感覺 程序5：準備好所有的輔助設備 程序6: 準備好專業指導手冊 第二階段：作業說明 程序1：以正常的速度進行講演 程序2：慢速地重復演示 程序3：從學員口中得到建議和指導 第三階段：學員實習 程序1：讓他做看看，再糾正他的錯誤 程序2：要他一面實習，一面說明作業內容 程序3：再讓他一面實習，一面說出重點所在 第四階段：效果評估 程序1：讓他開始實際工作 程序2：事先說好不懂時該問誰 程序3：經常檢查 程序4：引導發問 程序5：漸漸減少指導次數 專業技能手冊 腦力激盪法 腦力激盪法四大原則 一、禁止批評 二、歡迎自由聯想 三、構想越多越好 四、歡迎搭便車 討 論 法 討論法大綱 一、概念及種類 二、討論法的效果 三、須加以注意之事項 四、討論法各種技術解說 討論法概念及種類 討論法,即為學員以各種方法討論各種課題,並歸納 成為小組結論的技術.通過討論,學員之間可以相互啟發, 以提升知識與能力 主要的討論法有如下幾種: 問題解決型討論法 定型性討論法 自由討論法 對立討論法 專題討論法 公開討論法 討論法的效果 容易與工作實務相結合 學員可共同擁有相關連的知識和信息 具有促進人際關系的效果 受他人言行刺激,可喚起自我啟發意欲 須加以注意之事項 與講授法相比,時間花費較長.故對於時間須注意 加以控制,以避免出現時間不足之狀況. 學員須事前先作充分準備,以使先擁有主題的知識, 則討論內容將更精采.因此,須在事先明示課題,或 分發參考資料,以補充討論所必需之知識. 討論法各種技術解說 一、問題解決討論法 通過檢討以解決企業內現實問題的策略為主題,獲得集體 性對策之結論的方法.在該過程中,可培養參與人員的發現問題 能力、解決能力、思考力,使學員所持有的知識、信息共有化, 促進人際關系,而能有效地運用於現場工作之中. 二、定型性討論法 十至十五名研修學員,在一定時間內,以階段性、定型性地 進行一定主題的討論法 首先,講師為了引導出學員所持有的知識與意見予以詢問, 並加以說明.告一段落之後,再提下一主題.在反復詢問、說明之 際,自然構成一種課程.在該課程中,可先作成講師用的指導手冊, 其中記載對學員的詢問、說明,和應分發之資料以及進行方法. 討論法各種技術解說 三、自由討論法 學員未接受講師的事前指示,只在議題范圍內,自由發表自已 的意見,或者向其他學員提供知識和信息,於討論中獲得結論. 講師的任務,是決定討論的方向,必要時以學員立場提供自已 所持有的知識、信息與想法等. 四、對立討論法 由二個持對立意見的群體(正方與反方)進行討論課題. 進行法: 設定意見對立的主題 整理有關主題設定的觀點 決定審查基準 決定討論順序 討論法各種技術解說 五、專門小組討論法 由數名對課題擁有專門性知識或代表性意見者,於講師主持 下進行討論,學員則為聽眾.其後,意見陳述者和學員進行全體討論 的方法. 六、專題討論法 由數名專家依順序在學員之前進行有關主題的演講;其後由 講師主持,請學員指名各專家進行詢問,或陳述自已意見,由專家 應答的方法,最後,由講師歸納作結論. 討論法各種技術解說 七、公開討論法 首先,提供相關主題的信息給學員,然後由講師擔任主持人 進行討論的方法.該技術可和講授法組合為講授公開討論法,與 辯論組合為辯論公開討論法. 視聽教學法 視聽覺教育 一、五感官的知覺比率 二、信息掌握比率 三、視聽媒體之比較 四、OHP之有效使用法 五感官的知覺比率 信息掌握比率 視聽媒體之比較 動 態 電影 VTR 幻燈片 OHP 靜 態 連 續 性 非 連 續 性 有益於行動變 化等訓練部份 的工具 有益於概念或 知識的歸納 OHP之有效使用法 一、教育訓練有之OHP特征 可在明亮環境中使用 可進行面對面教育 操作簡單 可發揮講師的獨創性 可用多樣的比較法 資料容易管理 OHP之有效使用法 二、OHP之優點 可將強化重點加以視覺化 可明確表現概念 作為展示用的工