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2017-12-20 发布于浙江
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流量经营策略研究

战略研究报告战略研究报告战略研究报告战略研究报告流量经营策略流量经营策略研究研究流量经营策略流量经营策略研究研究中国移动通信集团黑龙江有限公司中国移动通信集团黑龙江有限公司中国移动通信集团黑龙江有限公司中国移动通信集团黑龙江有限公司战略和法律事务部战略和法律事务部战略和法律事务部战略和法律事务部年年 22 月月年年 22 月月 I 目目录录目目录录一研究背景 1 二流量经营的基本概念2 2.1 对流量经营的理解2 2.2 流量经营的特征3 2.3 流量经营的价值与问题4 三国外运营商发展流量经营的主要经验5 3.1 加快网络建设与优化，提高承载能力5 3.2 推动智能终端普及，打造流量增值的载体6 3.3 建立聚合平台，不断丰富业务应用7 3.4 加强客户细分，塑造个性化品牌8 3.5 创新资费设计，有效引导流量增长8 3.6 重视体验营销，激发消费者热情12 四竞争对手流量经营的主要策略与行动13 4.1 中国电信13 4.2 中国联通15 五黑龙江公司流量经营的现状16 5.1 流量套餐16 5.1 流量规模18 5.3 流量结构18 六黑龙江公司流量经营策略启示19 6.1 网络策略启示20 6.1.1 加强 TD网络建设与优化，满足数据业务增长需求20 6.1.2 推进 WLAN 建设和优化，提高使用率和分流能力20 6.1.3借助PCC架构对数据流量进行差异化管控21 6.2 用户策略启示21 6.2.1 开展用户细分，明确客户消费特点21 6.2.2 结合用户生命周期，提供差异化服务22 6.2.3 明确服务重点，提供针对性服务22 6.3 资费策略启示22 6.3.1 探索新的计费方式22 6.3.2 探索综合性、融合性套餐设计22 6.3.3自动升级和费用/流量封顶同时采用，有效控制用户费用22 6.4 营销推广策略启示：实施全流程体验式营销和差异化业务发展策略23 6.4.1 开展全流程体验式营销23 6.4.2 区分业务流量价值，实施差异化业务发展策略23 七结束语 24 II