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歌华有线专栏 有线电视技术 歌华有线专栏 关于三网融合下有线电视系统架构演进方案的探讨 曾 春 北京歌华有线电视网络股份有限公司 1 前 言 型的良好指南，值得有线电视运营商认真地研究与借 鉴。因eTOM 内容涵盖广泛，涉及企业运营的方方面 回顾有线电视发展的历史，其前进的每一步都与 面，不在本文中赘述，但有一点，笔者认为是十分重要 信息技术的发展与进步联系到一起，卫星技术的商业 的，这就是在市场竞争环境中，什么最为重要？答案是 应用给了有线电视便于即时获取的丰富内容；光纤技 客户的优质体验最重要，因为客户有权利依照其所感 术的发展与应用使通达千家万户的有线电视网络更 受到的服务质量来选择提供服务的运营商。作为参与 加便于建设及可靠运维；数字化的发展不仅使有线电 市场竞争的运营商，必须以优质的用户服务体验来赢 视网络可以容纳更多传送内容，还使得有线电视传输 得客户，运营商所有的运营活动都要以优质的用户服 质量进一步得到提高；通信技术的发展与点播电视的 务体验为中心展开。 应用使得用户观看电视的方式发生了深刻的变化；那 在三网融合的背景下，有线电视运营商要给用户 么，时代发展到今天，由于数字化、IP 技术的发展，又 什么样的用户服务体验呢？ 开启了三网融合的新时代。 （1）可以在家享受广播电视、交互电视、高速数据 在三网融合的时代，有线电视行业面临着电信行 接入、多媒体语音、无线宽带影音服务，实现跨屏视频 业的巨大竞争压力。一方面，电信行业依赖其多年的 服务。 政策、资源优势，在发展电话通信业务多年的基础上， （2）用户喜爱的知名服务品牌，有不同产品组合， 在宽带接入领域强力推进，其市场份额已经占据了绝 可进行多业务捆绑销售。 对领先地位；另一方面，随着三网融合试点城市的启 （3）方便用户开通业务（包括客服一站式服务，用 动，北京市的IPTV 业务也蓄势待发，且将捆绑语音及 户自服务等）。 宽带接入业务，真正以融合业务的姿态进入市场竞 （4）保障业务服务的高质量，迅捷地处理用户故 争。 障（需全程全网网络管理、 电子工单流转系统的支 面对如此强劲的竞争压力，有线电视行业该如何 持）。 应对？ （5）统一的用户账单。 有线电视业应对竞争之道就是“转型”，要从单一 有线电视行业理应是视频服务专家，其首当其冲 的电视服务提供者向集视频、宽带、多媒体语音服务 的任务就是要保障有线电视视频服务的质量，不仅是 于一体的多业务运营商（MSO，Multiple Service 继续做好直播电视服务，还要使用户由看电视转变为 Operator）转型。这不仅是技术系统方面的要求，还是 用电视，要在网络内保障海量的高质量视频节目内 面向市场、统筹业务及运维能力的综合要求。电信行 容，不仅是传统数字电视、VOD （Video On Demand） 业在这方面是先行者，其所提出的eTOM （enhanced 点播的内容，还要有可管可控的互联网视频内容；其 Telecom Operations Map）架构是向多业务运营商转 次，要通过点播电视、时移电视、云端录像、用户端视 46 有线电视技术 歌华有线专栏 频推送等服务的提供，保障用户看电视的时间随意 首先，支持前述用户体验目标，要依托一个什么 性；再次，要让视频服务“飞”出传统电视机，跨入电 样的接入