电信运营商构建以IM_SNS为核心纽带的平台花园研究.pdfVIP

专题：移动互联网市场与业务运营 专题：移动互联网市场与业务运营 电信运营商构建以IM/SNS 为核心纽带的平台花园研究 张 敏，宋 杰 （中国电信股份有限公司广东研究院 广州510630 ） 在移动互联网时代， 成为凝聚用户的核心纽带，互联网企业纷纷发展融合 能力的社会 摘要 IM/SNS IM/SNS 化应用平台。 本文分析了这种趋势，提出了电信运营商构建以IM/SNS 为核心纽带的平台花园应对挑 战，避免沦为哑管道的解决方案。 关键词 电信运营商；IM ；SNS ；平台 使得人与人之间的沟通更加多维和便利。 1 移动互联网时代 IM/SNS 成为凝聚用户 人类就这样根据不同的需求逐步发展相应的沟通方 的核心纽带 式，以达到最有效的信息传递效果。 移动互联网时代，IM/ （ ）互联网时代 成为人们沟通的首选方式 1 IM SNS 因为实现了沟通方式和各种关系圈的整合，可以达到 互联网的出现和互联网技术的飞跃发展使得信息传 信息的最充分传递，而成为凝聚人类社会的核心纽带。 播能力获得了极大提升， 借助互联网获取知识和传播信 2 融合 IM/SNS 能力的平台是移动互联 息，人类比以往任何时候更为紧密地联系在一起。 即时通 网发展趋势 信由于其方便地把语音、文字、视频、神态等所有沟通元素 集合在一起进行传递，达到一种面对面沟通、远距离即时 平台化运营已经成为移动互联网时代产业链各参与 通信、文件存储转发、 电话、视频等所有信息沟通方式综合 方的共识，各类互联网服务提供商、终端厂商纷纷向平台 应用的效果，成为互联网时代人们沟通方式的首选。 服务提供商转型， 通过价值链的优化整合构建产业生态 （2 ）移动互联网时代移动 IM/SNS 成为沟通核心纽带 圈，拓展业务和收益。 为平台带来价值的用户是各类平台 移动互联网时代， 人们沟通的载体由 转向手机， 争夺的对象，也是平台之间竞争最激烈的环节，可以说谁 PC 由互联网转向移动互联网， 即时通信也出现了移动化变 获得了用户谁才有可能赢得最后的胜利，围绕庞大用户规 革。 Facebook 、Twitter 社交网络的崛起，既重构了人与人的 模建立牢固的商业模式并盈利是平台的最终目标。IM/SNS 社会关系，又通过用户自创内容和关系圈进一步强化了人 通过用户自创内容和关系圈牢牢地捆住用户，成为凝聚用 与人之间的联系。 即时通信与SNS 进一步交融，即时通信 户的强大纽带，成为各类平台纷纷发展的核心能力。 从移 加强了社交化拓展， 也融合了传统的即时通信需求， 动 新贵 、 国内 老大 、新浪微博、 ，甚 SNS IM Kik IM QQ Facebook 16 电