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论文集 融合与创新研讨会 移动互联网背景下运营商基础业务发展趋势分析 李继兵 魏群 （中讯邮电咨询设计院 北京 100048） 摘 要：3G 网络大规模部署后运营商不仅没有找到杀手级业务，而且在移动互联网融合及创新形势下加速被管道化。为提 高运营商基础业务价值，充分发挥3G 高带宽的优势，整合语音、视频、短信、文件共享等业务，并以基础业务形式呈现给用 户成为运营商的重要选择，RCS （Rich Communication Suit）应运而生。本文分析了移动互联网下运营商基础业务面临 的挑战，诠释了RCS 对于运营商的重要意义，并给出了未来运营商基础业务发展趋势和策略。 关键词：移动互联网 基础业务 RCS 一、概述 3G 时代运营商基础业务主要包含语音、短信、数据流量等业务类型。从2001 年第一个3G 网络正式商用， 到2007 年其国家和地区覆盖率已超过70%；从西班牙电信在2006 年第一个IMS 网络正式商用，到目前全球已 部署100 多个IMS试验网、试商用及商用网络，运营商已经逐步向下一代网络发展，但除语音、短信、数据流 量等基础业务外，至今仍没有找到杀手级业务。 与此同时，互联网公司凭借其在互联网领域的巨大优势进军移动领域，向移动运营商提出挑战。运营商为 用户所提供的语音，短信等业务，不仅在业务的丰富性上无法与互联网应用相抗衡，单就其赖以生存的语音、 短信业务，互联网应用也有相应的VoIP、即时通信软件作为替代，对于用户来说，其较低的价格，更是移动运 营商所无法抗衡的。 然而，运营商所拥有的以手机号码为标识的大量移动用户本就组成了全球最大的社区，其规模远超MSN， Facebook，QQ 等互联网社区，如能利用移动网络高带宽带来的优势，发挥用户资源优势，充分整合语音、视频、 文本、文件共享等业务，为用户提供更丰富、优质、快捷、安全的富媒体移动通信业务，必将在未来的竞争中 占据主动地位。 因此，法国电信率先在GSMA 提出RCS （Rich Communication Suit）概念，旨在为移动用户提供一种“永 远在线”的新型基础业务体验，其增强型通讯录，增强型呼叫和增强型消息等业务能力融合了互联网优势业务， 是对现有移动业务的深度扩展。RCS 是运营商面临着要求越来越苛刻的用户，和更严峻的市场挑战而做出的应 变措施；更是在不削弱用户体验新业务乐趣的前提下，为运营商抢占移动互联网市场主动权提供契机。本文从 运营商面临的挑战、RCS 概念及优势、运营商RCS 业务发展策略等方面分析了运营商基础业务发展趋势等。 二、移动互联网下运营商基础业务面临的挑战 随着网络带宽的增加、智能终端的不断丰富及移动互联网应用的快速发展，运营商数据业务收入占比也随 之快速提高。从 2010 年中国电信和中国移动运营数据看，移动数据业务（不含短信及语音增值）收入占比已 分别达到11.4%和18.5.%。 63 论文集 融合与创新研讨会 图1 中国电信（左）和中国移动（右）移动数据业务收入占比现状 但同时，公众互联网公司凭借其在互联网领域的巨大优势，通过VoIP、移动即时通信、社区等业务逐步对 运营商语音、短信及其他数据业务产生替代，运营商业务量虽不断提升，但随之而来的网络建设成本也不断加 大，流量价值呈现下降趋势，运营商话音、短信、数据等业务同时受到威胁。 2.1 话音面临的威胁 VoIP 对运营商语音业务的冲击一直是运营商高度警惕的话题。当前的VoIP 与终端商联合起来、与社交平 台联合起来，正掀起语音革命的下一波高潮。 首先是Google +Sprint 合作，第三方VoIP 第一次与电信运营服务无缝整合，运营商让渡的是最宝贵的码 号资源；其次微软+skype 这两个原本与运营商毫无关系的公司联合，微软70 亿美元将其收购，Skype 已经有5 亿用户，将进一步加强其发展后劲和速度，对运营商语音业务冲击不可小视；第三，终端厂商通过技术创新也 逐步吞食运营商的语音业务。移动OS+VoIP 成为标配， 如Andro