《业主手册》范例.doc

致业主们的一封信 尊敬的业主： 您好！ 当您准备阅读这封信时，便给予了我们莫大的鼓励和支持。请允许我们在此向您表达最诚挚的敬意和谢意! 位于 ，终年绿树成荫、鸟语花香，占地面积约为 公顷，北至 ，西至 ，南至 ，东至 ，有 、 等主要城市干道连接市区，交通便利，环境优美。 选择 便是选择了一种恬淡、温馨、健康、惬意的生活方式。为了使您在 能住的安心、称心、舒心，我们万达物业的全体员工一直按照“打造专业队伍、科学管理、热情服务，创建和谐社区”的要求，外塑形象、内练修养以全方位不断提高自己的服务品质，为创建文明示范小区而努力。 当然，美好家园的建设离不开广大业主和物业公司共同的努力。对于您的认可我们化作鞭策，用我们更加投入的热情、更加优质的服务回报！我们是在业主们的关心指导和下才得以不断进步。本！ 的生活环境，保障公用设施的正常运作，小区的和谐安定促进业主房产的保值增值是我们的职责，也是广大业主的根本利益所在，是业主共同愿望。我们怀着真诚的心承接业主们的托付，百倍珍惜业主们的信任。相信有广大业主的理解支持，我们可以更加集中精力作好日常服务工作，用优良的服务回报广大业主。 ???再次由衷感谢广大业主的理解和信任！ …………………………………………………………………………………….. 管理费用……………………………………………………………………………………. 商业街指引………………………………………………………………………………… 户籍、居住证办理指引……………………………………………………………………. 各项生活配套交费指引…………………………………………………………………… 入住指引……………………………………………………………………………………. 周边部分环境介绍………………………………………………………………………… 公交大巴乘坐指引………………………………………………………………………… 管理手册 总则…………………………………………………………………………………………. 细则…………………………………………………………………………………………. 释义…………………………………………………………………………………………. 装修手册 装修流程管理………………………………………………………………………………. 流程简介……………………………………………………………………………………. 装修管理……………………………………………………………………………………. 施工管理……………………………………………………………………………………. 消防手册 家庭燃气防火………………………………………………………………………………. 家庭电器防火………………………………………………………………………………. 发现失火后应采取的应急措施…………………………………………....................... 滇池卫城常见消防设施简介………………………………………….. ....................... 物 业 管 理 业主在物业管理中享有以下权利 （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； 　　（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； 　　（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； 　　（四）参加业主大会会议，行使投票权； 　　（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； 　　（六）监督业主委员会的工作； 　　（七）监督物业服务企业履行物业服务合同； 　　（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； 　　（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； 　　（十）法律、法规规定的其他权利。 （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； 　　（二）遵守物业管理区域内物业共用部位共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会出的决定； 　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； 　　（五）按时交纳物业服务费用； 　　（六）法律、法规规定的其他义务。 管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备