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满意度调查问卷 相关部门满意度 评分方式 选项标号即是分数项。各题目累计得分除以40（得分总和/40）所得到的比率系数为最终结果。 名词解释 人际沟通：主要是指被评价部门工作中配合人员的沟通能力，亲和态度，配合意愿等。 配合计划：主要针对被评价部门工作配合的能力、计划的周详等。 工作失误：指被评价部门的主动工作失误。 工作进度：评价部门的配合相关工作的完成及时性。 工作质量：评价部门的配合相关工作的完成质量，有无引发工作失误等 后续工作：评价部门的配合相关后续工作，持续影响的因素等。 相关部门满意度量表 相关部门满意度量表 考核日期： 考核对象： 在与某部门配合工作中，是否存在因为其计划不周影响您部门的工作进度问题 5—偶尔 4—有时 3-经常 2—总是 1—一贯如此 在与某部门配合工作中，是否存在因为他部门工作人员沟通不足影响您部门的工作进度问题 5-偶尔 4—有时 3—经常 2—总是 1—一贯如此 在与某部门配合工作中，是否存在因为某部门工作失误而影响您部门的工作进度问题 5-偶尔 4-有时 3-经常 2-总是 1—一贯如此 某部门的工作计划不力，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度 5-没有影响 4 不算严重 3严重 2很严重 1 非常严重 某部门的人员沟通配合不足，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度 5-没有影响 4 不算严重 3 严重 2 很严重 1非常严重 某部门的工作失误，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度 5-没有影响 4 不算严重 3 严重 2 很严重 1 非常严重 某部门配合工作因为计划不力，造成您部门后续工作开展困难 5-偶尔出现 4-很少出现 3-有时会有 2-经常这样 1-总是这样 某部门配合工作人员由于人际沟通造成您部门后续工作开展困难 5-偶尔出现 4-很少出现 3-有时会有 2-经常这样 1-总是这样 某部门配合工作由于其工作失误造成您部门后续工作开展困难 5-偶尔出现 4-很少出现 3-有时会有 2-经常这样 1-总是这样 总的来讲我对某部门的配合工作 5-非常满意 4比较满意 3满意 2不满意 1很不满意 领导满意度 评分方式 题目记分按照平均度记分进行，选项标号即是分数项。（各题目累计得分/80）所得到的比率系数为最终结果。 领导满意度量表 考核日期 考核对象 考核人 请考核人根据该岗位的工作内容，综合考核对象的工作总结、具备的专业知识及工作经历对考核的工作业绩作出评分。 评分范围为：1－10分间的十档。 1．在完成其主要职责工作时的预见性（提前发现问题、解决问题） 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促 对工作有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做 2．在工作中，工作的效率、准确和及时情况 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，经常完不成任务 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 3．对员工在工作及工作结果中所体现的专业品质 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 经常不能按时完成工作任务或未完全达成工作效果及目标 能完成该项工作任务，常有突出工作表现或创造性的工作成果  4．对其在工作中所采取的工作方式和方法 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 只会按惯例行事，做事僵化，不会变通 处事灵活，善于审时度势，容易适应岗位、职位或管理的变化；并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 5．工作职责一 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6．工作职责二 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7．工作职责三 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8. 工作职责四 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9. 工作职责五 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10. 对其他工作的满意情况 很不满意 很满意 评分依据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10