课件2013年中央电大专科《个人与团队管理》机考(题库).docVIP

电大专科《个人与团队管理》机考案例题库 字母B 案例：巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂， 91、案例中，巴斯夫公司采取了很多措施，、、、做满足了员工的（ C ）。（C）安全需求 92、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（ B ）。 （B）第二级结果 93、根据案例，巴斯夫公司的领导在面对公司（D）其他都是 案例：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。 56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，（A）他觉得自己没有受到尊重 57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（ C ）。 （C）认真倾听 58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要（D）接受者——本田 59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（ D ）。（D）其他都是 60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ）。 （C）口头语言沟通 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ (C)口头语言沟通 ）。 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（(C)一对一）。 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（(D)居高临下）。 84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ (A)不轻易表露自己的想法 ）。 85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（(D)一