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网络培训 2011.7 作为一个网络管理维护人员如果想做好网络维护工作首先就要了解整个网络的拓扑结构，只有清楚整个网络的拓扑结构才能做出网络故障点的判断！ 教育城域网拓扑结构 网络维护的基本流程 确定故障点 1）学校内部故障：由于学校病毒的原因致使校园网络瘫痪；由于网络设备死机致使校园网络瘫痪；由于连接线缆松动致使校园网络不能正常上网。 2）联通公司故障：由于联通设备故障或者光纤问题使学校网络无法正常上网。（查看交换机或者光纤收发器接口状态确定问题）。 3）教育中心故障：由于教育中心网络设备问题等造成的网络中断。 4）省联通公司故障：主要是指联通公司DNS服务器故障  做好日常网络维护准备工作 1：了解本学校内部网络拓扑情况、熟悉网络设备的连接情况。 2：学会使用网络测试命令：PING命令的使用和ARP命令的使用。 3：记录学校内部计算机的IP地址和MAC地址（即：物理地址） 通过PING命令查看网络通断情况 网络不通 如果网页无法打开但是QQ能上可以通过PING命令检查网站是否能够解析 如果网站能够PING通但是网页打不开，说明是IE的设置问题，可以通过修复软件winsockfix进行简单的修复处理；通过处理还是无法上网，就要用杀毒软件进行杀毒处理！ 通过ARP命令查看有问题的计算机 清除本机ARP列表 查看本机所以网络信息 监控系统如何备份所需要的监控文件 监控系统 输入学校监控服务器的IP地址 输入用户名密码进入监控服务器 点击搜索 选择要查看的日期和通道 点击搜索 点击要查看的时间段 点击播放 备份视频文件 选择日期点击搜索 选择备份路径、点浏览 点击备份 * *