IDC运营维护工作建议书.docxVIP

IDC运营维护工作建议书目 录1机房规模容量预估42机房运维成本、收益预估及合作模式建议分析；43网络设备及支撑系统44IDC可提供的业务类型45业务运营过程中的角色及运营流程46IDC业务管理42.1以客户、帐户、合同为核心的资料管理42.2资源管理42.3电源管理42.4计费和账务管理52.5服务与产品管理52.6工单管理52.7权限管理52.8备案管理52.9运营报表57IDC运营维护的目标58安全问题69运营团队架构610我们的优势610.1架构优势610.2建设优势610.3运维优势610.4人员优势611成功案例612附件：相关制度、流程及应用表格6机房规模容量预估机房运维成本、收益预估及合作模式建议分析；网络设备及支撑系统IDC可提供的业务类型业务运营过程中的角色及运营流程IDC业务管理以客户、帐户、合同为核心的资料管理对客户文档的管理方法及操作流程资源管理对运维中心、机房、机架、机位、IP、带宽管理方法及操作流程电源管理计费和账务管理对计费服务和账务管理方法及操作流程服务与产品管理对服务的定义和产品管理，包括基础业务、增值业务等工单管理工单处理流程及要求，预警措施权限管理业务开展过程中角色说明及相应权限说明备案管理运营报表IDC运营维护的目标 根据现运行的IDC管理，分为外包任务、技术类任务、日常类任务，其中日常类分为维护管理、监控管理、统计分析等方面。包括产品特点