C+W无线宽带产品重点支撑工作计划.pdf

C+W无线宽带产品重点支 C+W无线宽带产品重点支 撑工作计划 撑工作计划 中国电信集团网络运行维护事业部 2009年5月 C+W无线宽带产品网络维护管理现状 自从2008年10月中国电信正式开始全业务运营后，C+W成为集团无线宽 带发展战略的一个重要组成部分 总体情况：由于全业务运营初期，C+W尚处在试点期、网络建设尚不完善 （江苏、 上海、福建、广东、安徽五省的AP个数占全网75%以上），C+W产品的活跃用户较少， 各省对于C+W产品服务工作不够重视， 入资源较少。 工作进展：初步建立起基于AP可用率的运行质量预警平台，可掌握基本的AP运行 情况；组织部分省分公司的无线宽带WLAN网络维护人员进行WLAN技术的普及培训。 产品支撑：完成IP综合承载与EVDO网络联调测试工作 。 数据配置、版本 组织机构与维护 不规范 流程有待完善 缺少网络质量、用 网管系统尚未建 户感知评价标准 设完成 投诉与申告分类 维护人员不足， 10000号预处理 、故障现象与原 技能有待提升 制度和管控手 因分类不规范 段未落实到位 2 页 考核指标（AP可用率）情况 n全国AP可用率的变化情况如下 （截至4月底），全国达标线为92%， 全国AP平均可用率为96.03%。 2009年AP可用率和AP数变化趋势 4月份 7 16 不达 50000 100% 3月份 3 19 标省 个数 95% 2月份 3 90% 20 45000 85% 1月份 5 达标 80% 18 省个