XX排水公司质量手册.doc

管理手册 0.1手册颁布令 NP30-QM/0.1-A/0-09 1/1 质量管理体系手册 颁布令 本公司依据GB/T 19001-2008 idtISO9001:2008《质量管理体系 要求》编制了《重庆市三峡水务南川排水有限责任公司·质量管理体系手册》第A/0版，现予批准颁布、实施。 本手册阐明了公司质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系提出了统一性的要求；适用于重庆市三峡水务南川排水有限责任公司关于城镇污水收集、净化排放处理营运的活动、管理和服务中所涉及的质量管理体系的全过程和所属各部门。 本手册是指导公司质量管理体系运行的纲领性和准则性文件。本手册涵盖了公司质量管理过程的程序，以及各部门质量管理体系文件的质量管理要求内容；本手册及其所涵盖的程序和相应的作业规范、规程等是公司的质量管理的控制依据，也是公司对包括服务对象在内的有关相关方的质量承诺。 本公司的所有人员及其代表本公司工作的人员应当遵照执行。 本手册自颁布之日起正式实施。 颁布：重庆市三峡水务南川排水有限责任公司 经 理 日 期 0.1批准页 No 标 题 GB/T19001-2008对照条款 0.0首页………………………………………………………0 4.2.3 0.1批准颁布页………………………………………………1 4.2.3 0.2手册修改控制页…………………………………………2 4.2.3 0.3目 录…………………………………………………3 4.2.2 0.4质量方针、质量目标发布令……………………………5 5.3、4.2.3 0.5管理者代表任命书………………………………………7 5.5.2 0.6公司简介…………………………………………………8 4.2.1、4.2.2 1.手册的基础性规定…………………………………………10 4.2.1、4.2.2 2.手册的管理…………………………………………………15 4.2.2、4.2.3 3.质量管理体系职责分配图、表……………………………16 5.5 3.1重庆市三峡水务南川排水有限责任公司组织机构图…16 1.2、5.5 3.2重庆市三峡水务南川排水有限责任公司质量管理体系 结构图 ………………………………………………………17 1.2、5.5 3.3重庆市三峡水务公司质量管理体系职责分配表………18 1.2、5.5 4. 公司质量管理体系 ………………………………………18 4 4.1公司质量管理体系的总要求……………………………19 4.1 4.2质量管理体系文件要求…………………………………21 4.2 5.管理职责……………………………………………………24 5 5.1管理承诺…………………………………………………24 5.1 5.2以顾客为关注焦点………………………………………25 5.2 5.3质量方针要求……………………………………………25 5.3 5.4质量策划…………………………………………………26 5.4 5.5职责、权限与沟通………………………………………28 5.5 5.6管理评审…………………………………………………29 5.6 6.资源管理……………………………………………………31 6 6.1资源提供工作的总要求…………………………………31 6.1 6.2人力资源管理要求………………………………………31 6.2 6.3基础设施要求……………………………………………32 6.3 6.4工作环境要求……………………………………………32 6.4 7.产品实现……………………………………………………33 7 管理手册 0.3目 录 NP30-QM/0.3-A/0-09 1/2 No 标 题 GB/T19001-2008对照条款 7.1产品实现的策划的要求…………………………………34 7.1 7.2与顾客有关的过程的要求………………………………35 7.2 7.3设计和开发要求（删减）………………………………35 7.3 7.4采购的要求………………………………………………35 7.4 7.5生产和服务提供的要求…………………………………36 7.5 7.6监视和测量设备的控制要求……………………………37 7.6 8. 测量、分析和改进………………………………………40 8 8.1监视和测量的策划和实施工作要求总原则……………40